答题要点：组织变革(Organizational Change)就是组织根据内外环境的 变化，及时明确组织间活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结 构进行调整，以适应未来组织发展的要求。Pp:209 3.流程主导性变革： 答题要点：流程主导性变革(Changes in the process leading)是指组织 紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术队业务流程进行重新构 造。Pp:211 4.战略性变革： 答题要点：战略性变革(strategic change)是指组织对其长期发展战略或 使命所做的变革。Pp:211 5.以人为中心的变革： 答题要点：以人为中心的变革(Changes in human-centered)是指组织对 必须通过对员工的培训、教育等引导，使得他们能够在观念、态度和行为方面与 组织保持一致。Pp:211 六、简答题 1、简述推动组织变革的外部环境因素？ 答题要点：推动组织变革的外部环境因素主要包括以下几方面。①整个宏观 社会经济环境的变化：②科技进步的影响：③资源变化的影响：④竞争观念的改 变。Pp:209 2、组织变革的目标包括哪些方面？ 答题要点：组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体来说，包括以 下三个方面。1.提高组织的环境适应性：2.提高管理者的环境适应性：3.提高员 工的环境适应性。Pp:211 3、依据不同的标准，可以将组织变革分成几种类型？ 答题要点：依据不同的标准，组织变革可以划分为不同的类型。按照变革的 程度与速度的不同可以分为渐进式变革和激进式变革：按照工作的对象不同，可 以分为以组织为重点的变革，以人为重点的变革和以技术为重点的变革：按照组 织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革。P:210 答题要点：组织变革（Organizational Change）就是组织根据内外环境的 变化，及时明确组织间活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结 构进行调整，以适应未来组织发展的要求。Pp:209 3.流程主导性变革； 答题要点：流程主导性变革（Changes in the process leading）是指组织 紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术队业务流程进行重新构 造。Pp:211 4.战略性变革； 答题要点：战略性变革（strategic change）是指组织对其长期发展战略或 使命所做的变革。Pp:211 5. 以人为中心的变革； 答题要点：以人为中心的变革（Changes in human-centered）是指组织对 必须通过对员工的培训、教育等引导，使得他们能够在观念、态度和行为方面与 组织保持一致。Pp:211 六、简答题 1、 简述推动组织变革的外部环境因素？ 答题要点：推动组织变革的外部环境因素主要包括以下几方面。①整个宏观 社会经济环境的变化；②科技进步的影响；③资源变化的影响；④竞争观念的改 变。Pp:209 2、组织变革的目标包括哪些方面？ 答题要点：组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体来说，包括以 下三个方面。1.提高组织的环境适应性；2.提高管理者的环境适应性；3.提高员 工的环境适应性。Pp:211 3、依据不同的标准，可以将组织变革分成几种类型? 答题要点：依据不同的标准，组织变革可以划分为不同的类型。按照变革的 程度与速度的不同可以分为渐进式变革和激进式变革；按照工作的对象不同，可 以分为以组织为重点的变革，以人为重点的变革和以技术为重点的变革；按照组 织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革。Pp:210