参考答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1.工作设计：为了有效地达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面 进行变革和设计，满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的工种管理方法。 2.工作再设计：重新设计员工的工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置， 为员工创造更好地发挥自身能力，提高工作效率的管理环境。 3.工作专业化：向员工提供更具挑战性的工作，是对工作内容和责任层次的基本改变，也是 对工作责任的垂直控化，它通过对动作和时间的研究，将工作分解为许多很小的单一化、标 准化、专业化的操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效 率的目的。 4.工作轮换：在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务， 其目的是使工人的活动得以多样化，从而避免产生厌倦情绪。 5.工作丰富化：以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在 向工作提供更具有挑战性的工作。 二、单项选择题（每小题3分，共30分） 1.B 2.A 3.C 4.B 5.B 6.A 7.A 8.B 9.c 10.D 三、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.ABCDE 2.ABD 3.BCDE 4.ABCDE 5.BCD 四、简答题（每小题8分，共24分） 1.简述工作设计的基本目的 答：(1)工作设计改变员工和工作之间的基本关系(2)改变员工的工作态度(3)使员工明 确工作内容(4)规范员工工作行为(5)提高员工工作绩效 2.简述工作设计的基本原则参考答案 一、名词解释（每小题 3 分，共 15 分） 1.工作设计：为了有效地达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面 进行变革和设计，满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的工种管理方法。 2.工作再设计：重新设计员工的工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置， 为员工创造更好地发挥自身能力，提高工作效率的管理环境。 3.工作专业化：向员工提供更具挑战性的工作，是对工作内容和责任层次的基本改变，也是 对工作责任的垂直控化，它通过对动作和时间的研究，将工作分解为许多很小的单一化、标 准化、专业化的操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效 率的目的。 4.工作轮换：在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务， 其目的是使工人的活动得以多样化，从而避免产生厌倦情绪。 5.工作丰富化：以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在 向工作提供更具有挑战性的工作。 二、单项选择题（每小题 3 分，共 30 分） 1. B 2. A 3. C 4. B 5. B 6. A 7. A 8. B 9. C 10. D 三、多项选择题（每小题 3 分，共 15 分） 1. ABCDE 2. ABD 3. BCDE 4. ABCDE 5. BCD 四、简答题（每小题 8 分，共 24 分） 1.简述工作设计的基本目的 答：（1）工作设计改变员工和工作之间的基本关系（2）改变员工的工作态度（3）使员工明 确工作内容（4）规范员工工作行为（5）提高员工工作绩效 2.简述工作设计的基本原则