工作分析实务模拟试题2 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1.工作设计 2.工作再设计 3.工作专业化 4.工作轮换 5.工作丰富化 二、单项选择题（每小题3分，共30分） 1基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是()。 A.劳动定额 B.人均工资 C劳动生产率D.单位产品成本 2基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的( )0 A.不确定性上升 B可比性降低 C稳定性降低 D.差异性上升 3.为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我 封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于()。 A.任务 B.能力 C.团队 D.工作 4.基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是()。 A劳动生产率 B.人力成本预测 C.预算费用 D.总的管理费用 5.将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工 作设计形式是(
工作分析实务 模拟试题 2 一、名词解释（每小题 3 分，共 15 分） 1.工作设计 2.工作再设计 3.工作专业化 4.工作轮换 5.工作丰富化 二、单项选择题（每小题 3 分，共 30 分） 1.基于任务的工作设计，其具体编制人数是可以计算的，计算的依据是（ ）。 A.劳动定额 B.人均工资 C.劳动生产率 D.单位产品成本 2.基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的（ ）。 A.不确定性上升 B.可比性降低 C.稳定性降低 D.差异性上升 3.为能迅速回应客户、满足客户多方面的要求，同时又能克服企业内部各部门、各岗位自我 封闭、各自为政的毛病，在进行工作设计时应当基于（ ）。 A.任务 B.能力 C.团队 D.工作 4.基于能力的工作设计形式对于编制的控制所用的依据是（ ）。 A.劳动生产率 B.人力成本预测 C.预算费用 D.总的管理费用 5.将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工 作设计形式是（ ）
A.基于能力 B.基于任务 C.基于流程 D.基于人员 6.基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用()。 A.预算法控制 B.经验法控制 C.劳动生产率法控制 D.定额法控制 7.激励法的工作设计方法的理论来源是( ）。 A.双因素理论 B.单因素理论 C.需求理论 D.人本理论 8强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力，增加所需完成工作的类型和工作的 ()。 A.控制权 B.决策权 C.选择权 D.建议权 9.以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是 () A.激励型 B.机械型 C生物型 D.知觉运动型 10.机械型工作设计方法源于()。 A.价值工程学 B.人类工程学 C.运动工程学 D.古典工业工程学 三、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.工作设计的主要内容有()。 A.工作内容 B.工作职责 C.工作关系 D.工作的产出 E.工作结果的反馈 2.工作再设计需要考虑的因素有()
A.基于能力 B.基于任务 C.基于流程 D.基于人员 6.基于团队的工作设计在人力成本方面往往采用（ ）。 A.预算法控制 B.经验法控制 C.劳动生产率法控制 D.定额法控制 7.激励法的工作设计方法的理论来源是（ ）。 A.双因素理论 B.单因素理论 C.需求理论 D.人本理论 8.强调激励的工作设计方法注重提高工作的激励潜力，增加所需完成工作的类型和工作的 （ ）。 A.控制权 B.决策权 C.选择权 D.建议权 9.以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是 （ ）。 A.激励型 B.机械型 C.生物型 D.知觉运动型 10.机械型工作设计方法源于（ ）。 A.价值工程学 B.人类工程学 C.运动工程学 D.古典工业工程学 三、多项选择题（每小题 3 分，共 15 分） 1.工作设计的主要内容有（ ）。 A.工作内容 B.工作职责 C.工作关系 D.工作的产出 E.工作结果的反馈 2.工作再设计需要考虑的因素有（ ）
A.组织因素 B.行为因素 C.资金因素 D.环境因素 E.法律因素 3.工作再设计的理论依据包括( )。 A.行为科学理论 B.科学管理理论 C.工作特征模型 D.激励理论 E.人际关系理论 4.工作再设计的方法主要有( )。 A.工作专业化 B.工作轮换 C.工作丰富化 D.工作扩大化 E.家庭办公 5.工作轮换的好处主要有：()。 A.降低企业生产成本 B.满足员工的内在需要 C满足员工的职业选择人倾向 D.增强部门间协作 E稳定企业生产秩序 四、简答题（每小题8分，共24分） 1.简述工作设计的基本目的 2.简述工作设计的基本原则 3.简述工作设计的程序 五、论述分析题（共16分) 试述工作分析的流程
A.组织因素 B.行为因素 C.资金因素 D.环境因素 E.法律因素 3.工作再设计的理论依据包括（ ）。 A.行为科学理论 B.科学管理理论 C.工作特征模型 D.激励理论 E.人际关系理论 4.工作再设计的方法主要有（ ）。 A.工作专业化 B.工作轮换 C.工作丰富化 D.工作扩大化 E.家庭办公 5.工作轮换的好处主要有：（ ）。 A.降低企业生产成本 B.满足员工的内在需要 C.满足员工的职业选择人倾向 D.增强部门间协作 E.稳定企业生产秩序 四、简答题（每小题 8 分，共 24 分） 1.简述工作设计的基本目的 2.简述工作设计的基本原则 3.简述工作设计的程序 五、论述分析题（共 16 分） 试述工作分析的流程
参考答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1.工作设计：为了有效地达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面 进行变革和设计，满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的工种管理方法。 2.工作再设计：重新设计员工的工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置， 为员工创造更好地发挥自身能力，提高工作效率的管理环境。 3.工作专业化：向员工提供更具挑战性的工作，是对工作内容和责任层次的基本改变，也是 对工作责任的垂直控化，它通过对动作和时间的研究，将工作分解为许多很小的单一化、标 准化、专业化的操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效 率的目的。 4.工作轮换：在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务， 其目的是使工人的活动得以多样化，从而避免产生厌倦情绪。 5.工作丰富化：以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在 向工作提供更具有挑战性的工作。 二、单项选择题（每小题3分，共30分） 1.B 2.A 3.C 4.B 5.B 6.A 7.A 8.B 9.c 10.D 三、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.ABCDE 2.ABD 3.BCDE 4.ABCDE 5.BCD 四、简答题（每小题8分，共24分） 1.简述工作设计的基本目的 答：(1)工作设计改变员工和工作之间的基本关系(2)改变员工的工作态度(3)使员工明 确工作内容(4)规范员工工作行为(5)提高员工工作绩效 2.简述工作设计的基本原则
参考答案 一、名词解释（每小题 3 分，共 15 分） 1.工作设计：为了有效地达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面 进行变革和设计，满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的工种管理方法。 2.工作再设计：重新设计员工的工作职责内容、方式等，以使企业人力资源得到优化配置， 为员工创造更好地发挥自身能力，提高工作效率的管理环境。 3.工作专业化：向员工提供更具挑战性的工作，是对工作内容和责任层次的基本改变，也是 对工作责任的垂直控化，它通过对动作和时间的研究，将工作分解为许多很小的单一化、标 准化、专业化的操作内容与操作程序，并对员工进行培训和适当的激励，以达到提高生产效 率的目的。 4.工作轮换：在工作流程不受影响的前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务， 其目的是使工人的活动得以多样化，从而避免产生厌倦情绪。 5.工作丰富化：以员工为中心的工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在 向工作提供更具有挑战性的工作。 二、单项选择题（每小题 3 分，共 30 分） 1. B 2. A 3. C 4. B 5. B 6. A 7. A 8. B 9. C 10. D 三、多项选择题（每小题 3 分，共 15 分） 1. ABCDE 2. ABD 3. BCDE 4. ABCDE 5. BCD 四、简答题（每小题 8 分，共 24 分） 1.简述工作设计的基本目的 答：（1）工作设计改变员工和工作之间的基本关系（2）改变员工的工作态度（3）使员工明 确工作内容（4）规范员工工作行为（5）提高员工工作绩效 2.简述工作设计的基本原则
答：分工与协作原则，因素设岗原则、以人为本原则、工作环境优估原则，规范化与系统化 原则。 3.简述工作设计的程序 答：确定所属部门的工作任务、任务的分解和细化：确定岗位及其工作职责、组织分析、工 作分析、问题诊断、针对问题的再设计。 五、论述分析题（共16分） 试述工作分析的流程。 答：准备阶段(1)确定合适的工作时间(2)明确工作分析的目的(3)制定工作分析的工 作计划(4)组建工作小组(5)收集、分析有关的背景信息：组织结构图、流程图、部门 再现与岗位职责说明书、国家职业标准(6)完成信息收集的准备工作：明确分析对象、分 析信息收集的内容、选择作息的来源、确定收集信息的方法(7)准备必要的物品与文件： 物品的种类、文件的种类、工作步骤、遵循原则(8)明析工作风险(9)获取相关人员的 支持。 实施阶段：(1)岗位任职者进行沟通(2)收集整理相关信息(3)信息的确认 结果形成阶段：(1)信息分析：工作名称分析、工作职责分析、劳动条件和环境的分析、 工作关系分析、任职条件分析(2)描述与编制(3)审枋与批准 应用阶段：(1)培训相关的部门与人员(2)制定各种具体的应用文件(3)健全工作说明 书的管理机制(4)工作分析的评估与反馈
答：分工与协作原则，因素设岗原则、以人为本原则、工作环境优估原则，规范化与系统化 原则。 3.简述工作设计的程序 答：确定所属部门的工作任务、任务的分解和细化；确定岗位及其工作职责、组织分析、工 作分析、问题诊断、针对问题的再设计。 五、论述分析题（共 16 分） 试述工作分析的流程。 答：准备阶段（1）确定合适的工作时间（2）明确工作分析的目的（3）制定工作分析的工 作计划（4）组建工作小组（5）收集、分析有关的背景信息：组织结构图、流程图、部门 再现与岗位职责说明书、国家职业标准（6）完成信息收集的准备工作：明确分析对象、分 析信息收集的内容、选择作息的来源、确定收集信息的方法（7）准备必要的物品与文件： 物品的种类、文件的种类、工作步骤、遵循原则（8）明析工作风险（9）获取相关人员的 支持。 实施阶段：（1）岗位任职者进行沟通（2）收集整理相关信息（3）信息的确认 结果形成阶段：（1）信息分析：工作名称分析、工作职责分析、劳动条件和环境的分析、 工作关系分析、任职条件分析（2）描述与编制（3）审枋与批准 应用阶段：（1）培训相关的部门与人员（2）制定各种具体的应用文件（3）健全工作说明 书的管理机制（4）工作分析的评估与反馈