工作分析实务模拟试题1 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1.工作分析 2.访谈法 3.问卷法 4.观察法 5.工作日志法 二、单项选择题（每小题3分，共30分） 1.1.1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是()。 A芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是()。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C丹尼斯·狄德罗 D.吉尔布雷斯 3.泰勒将工作分析列为科学管理的( )。 A.第二原则 B.第一原则 C.第一步骤 D.第二步骤 4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是()。 A.巴鲁什 B.斯科特 C.美国社会科学研究会 D.宾汉 5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种适用于各种文秘工作的 ( ) A.任务清单 B.核对清单 C.工作清单 D.职责清单 6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是()。 A.结构化工作分析 B.非结构化工作分析 C.以人为基础的工作分析 D.以工作为导向的工作分析 7.战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选()。 A.分析团队 B.行业专家
工作分析实务 模拟试题 1 一、名词解释（每小题 3 分，共 15 分） 1.工作分析 2.访谈法 3.问卷法 4.观察法 5.工作日志法 二、单项选择题（每小题 3 分，共 30 分） 1.1.1747 年，历史上首次大规模实施工作分析的人是（ ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯•狄德罗 D.吉尔布雷斯 2.将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是（ ）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯•狄德罗 D.吉尔布雷斯 3.泰勒将工作分析列为科学管理的（ ）。 A.第二原则 B.第一原则 C.第一步骤 D.第二步骤 4.将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（ ）。 A.巴鲁什 B.斯科特 C.美国社会科学研究会 D.宾汉 5.心理学家欧内斯特•麦克米克在 19 世纪 50 年代设计出了一种适用于各种文秘工作的 （ ）。 A.任务清单 B.核对清单 C.工作清单 D.职责清单 6.关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（ ）。 A.结构化工作分析 B.非结构化工作分析 C.以人为基础的工作分析 D.以工作为导向的工作分析 7.战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选（ ）。 A.分析团队 B.行业专家
C.设计专家 D.主题专家 8在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持 ()。 A.信任的心态 B.谨慎的心态 C.正常的心态 D.轻松的心态 9通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是( A.结构化访谈 B.非结构化访谈 C.集体访谈 D.个别访谈 10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是 ()。 A.访谈法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷法 三、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.工作分析的信息来源包括( A.职位分类资料 B.公司文件 C职位类型 D.职位数量 E.人员信息 2.工作分析关注的对象包括( A.工作的输出特征 B.工作的输入特征 C.工作的转换特征 D.工作的变动特征 E.工作的关联特征 3.访谈法的形式主要有()。 A.结构化访谈 B.非结构化访谈 C.集体访谈 D.部门访谈 E.个别访谈 4.通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段( )? A.准备阶段 B.开始阶段 C.主体阶段 D.结束阶段 E.整理阶段 5.职位分析问卷主要分为( A.开放式问卷 B.结构化问卷 C.封闭式问卷 D.互动式问卷 E非结构化问卷
C.设计专家 D.主题专家 8.在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持 （ ）。 A.信任的心态 B.谨慎的心态 C.正常的心态 D.轻松的心态 9.通过访谈能够收集全面的信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（ ）。 A.结构化访谈 B.非结构化访谈 C.集体访谈 D.个别访谈 10.主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是 （ ）。 A.访谈法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷法 三、多项选择题（每小题 3 分，共 15 分） 1.工作分析的信息来源包括（ ）。 A.职位分类资料 B.公司文件 C.职位类型 D.职位数量 E.人员信息 2.工作分析关注的对象包括（ ）。 A.工作的输出特征 B.工作的输入特征 C.工作的转换特征 D.工作的变动特征 E.工作的关联特征 3.访谈法的形式主要有（ ）。 A.结构化访谈 B.非结构化访谈 C.集体访谈 D.部门访谈 E.个别访谈 4.通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段（ ）？ A.准备阶段 B.开始阶段 C.主体阶段 D.结束阶段 E.整理阶段 5.职位分析问卷主要分为（ ）。 A.开放式问卷 B.结构化问卷 C.封闭式问卷 D.互动式问卷 E.非结构化问卷
四、简答题（每小题8分，共24分） 1、简述工作分析关注的内容 2、简述工作分析的未来趋势 3、简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点 五、论述分析题（共16分) 试述工作分析在人力资源管理中的作用
四、简答题（每小题 8 分，共 24 分） 1、简述工作分析关注的内容 2、简述工作分析的未来趋势 3、简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点 五、论述分析题（共 16 分） 试述工作分析在人力资源管理中的作用
参考答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使 对组织进行有效的管理。 2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家 等对工作的意见及看法。 3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息 收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指 导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、 记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间 记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工 作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 二、单项选择题（每小题3分，共30分） 1.C 2.A 3.B 4.B 5.B 6.C 7.C 8.A 9.C 10.D 三、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.ABE 2.ABCE 3.CE 4.ABCDE 5.ACD 四、简答题（每小题8分，共24分） 1、简述工作分析关注的内容：(1)工作的输出特征，即一项工作的最终结果表现形式(2) 工作的输入特征，指为了获得上述的结果，应当输入什么内容，包括物质、信息，规范和条 件等，是确定工作来源和工作条件的基础(3)工作的转换特征(4)工作的关联特征。 2、简述工作分析的未来趋势：(1)实行的战略为导向的自发力分析(2)拓宽工作分析的信 息来源(3)改进工作分析的方法技术(4)职责界定的角色化
参考答案 一、名词解释（每小题 3 分，共 15 分） 1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使 对组织进行有效的管理。 2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家 等对工作的意见及看法。 3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位相关人员单方面传递来实现的职位信息 收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简单、经济，可在事先建立的分析模型的指 导下展开，因此人所有结构化职位分析方法在信息收集阶段均采用问卷调查的形式。 4、观察法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察、收集、 记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 5、工作日志法：要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间 记录下自己工作的实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工 作分析员能根据工作日志的内容对工作进行分析。 二、单项选择题（每小题 3 分，共 30 分） 1. C 2. A 3. B 4. B 5. B 6. C 7. C 8. A 9. C 10. D 三、多项选择题（每小题 3 分，共 15 分） 1. ABE 2. ABCE 3. CE 4. ABCDE 5. ACD 四、简答题（每小题 8 分，共 24 分） 1、简述工作分析关注的内容：（1）工作的输出特征，即一项工作的最终结果表现形式（2） 工作的输入特征，指为了获得上述的结果，应当输入什么内容，包括物质、信息，规范和条 件等，是确定工作来源和工作条件的基础（3）工作的转换特征（4）工作的关联特征。 2、简述工作分析的未来趋势：（1）实行的战略为导向的自发力分析（2）拓宽工作分析的信 息来源（3）改进工作分析的方法技术（4）职责界定的角色化
3、简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点：优点：(1)双方当面交流，能够深入、 广泛地探讨与工作相关的信息(2)及时地对访谈问题进行解释和引导(3)根据实际情况及 时修正访谈提纲中的信息缺陷(4)及时地对所获得的信息与任职者进行现场确认，有利于 提高工作分析的效率(5)有智谋进情绪的任职者，可以通过工作分析员的沟通、引导，最 大限度使其参与其中。缺点：(1)过程中容易受到任职者个人因素的影响，导至信息扭曲(2) 对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。 五、论述分析题（共16分） 试述工作分析在人力资源管理中的作用 答：(1)工作分析在人力资源规划中的应用(2)工作分析在招聘、甄选和任用中的作用(3) 工作分析在员工岗位培训中的应用(4)工作分析在绩效考核中的应用(5)工作分析在职位 评价中的应用(6)工作分析在薪酬设计中的应用(7)工作分析在劳动定额管理中的应用(8) 在定编定员中的作用(9)在职业行涯规划中的应用
3、简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点：优点：（1）双方当面交流，能够深入、 广泛地探讨与工作相关的信息（2）及时地对访谈问题进行解释和引导（3）根据实际情况及 时修正访谈提纲中的信息缺陷（4）及时地对所获得的信息与任职者进行现场确认，有利于 提高工作分析的效率（5）有智谋进情绪的任职者，可以通过工作分析员的沟通、引导，最 大限度使其参与其中。缺点：（1）过程中容易受到任职者个人因素的影响，导至信息扭曲（2） 对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。 五、论述分析题（共 16 分） 试述工作分析在人力资源管理中的作用 答：（1）工作分析在人力资源规划中的应用（2）工作分析在招聘、甄选和任用中的作用（3） 工作分析在员工岗位培训中的应用（4）工作分析在绩效考核中的应用（5）工作分析在职位 评价中的应用（6）工作分析在薪酬设计中的应用（7）工作分析在劳动定额管理中的应用（8） 在定编定员中的作用（9）在职业行涯规划中的应用
