括：建立信访接待制度，进行民意调查，建立热线电话，收集报刊资料等等。(7分) (2)这种类型的调查活动和公关活动为什么能对销售起到促进作用？ 只有收集了大量信息，汇集了大量的资料和事实，做好公共关系调查，才能继续开展有效 的公共关系活动。这家家具厂采用有偿求教信的形式，大量收集顾客需求信息，满足顾客对家 具个性化的心理需要，从而扩大了销量，提升了企业形象。可以看出，在竞争日益激烈的市场 经济条件下，企业要生存，要发展，就要重视信息的收集与整理，重视调查研究，并采取有效的 公共关系活动提高企业整体形象。(6分) 征询型公关除了收集信息用于企业内部决策以外，还有对外的宣传功效。征询性公关一 般都会设立奖项，对于能够很好地为企业产品命名的作者，企业会给予很高的奖励。这样，就 能吸引公众对企业的历史、宗旨和新产品进行了解。征询型公关模式是一项日常的工作，要持 之以恒，日积月累地进行。只有这样，才能建立起有效的信息网络，才能收到既传播组织形象 又监督外部环境的效果，保持组织与社会环境之间的动态平衡。(6分) 2385信访接待 进行 意调 建立热 等等 7分) (2) 这种类 活 动和 只有收集了大量信息，汇集了大量的资料和事实，做好公共关系调查，才能继续开展有效 的公共关系活动。这家家具厂采用有偿求教信的形式，大量收集顾客需求信息，满足顾客对家 具个性化的心理需要，从而扩大了销量，提升了企业形象。可以看出，在竞争日益激烈的市场 经济条件下，企业要生存，要发展，就要重视信息的收集与整理，重视调查研究，并采取有效的 公共关系活动提高企业整体形象。 征询型公关除了收集信息用于企业内部决策以外，还有对外的宣传功效。征询性公关一 般都会设立奖项，对于能够很好地为企业产品命名的作者，企业会给予很高的奖励。这样，就 能吸引公众对企业的历史、宗旨和新产品进行了解。征询型公关模式是一项日常的工作，要持 之以恒，日积月累地进行。只有这样，才能建立起有效的信息网络，才能收到既传播组织形象 又监督外部环境的效果，保持组织与社会环境之间的动态平衡。 2385