质量跟卡地亚、周大福没有任何区别,我们是同一家工厂生产的,产品质量严格按照欧洲 标准。再说渠道。大家知道,互联网克服信赖瓶颈,渠道是关键,所以我们选择大家信赖的 银行渠道销售产品。首先选择了招商银行,我们曾经配合招商银行的活动策划了一整套产品, 叫“红遍中国”。这个产品我们通过招商银行2800万客户进行搜索检索,最后检索出了最精 准的目标客户群,向他们送发DM杂志,同时在招商银行对账单上连续半年展现了我们的产 品,用短信跟他们进行互动。同样与工商银行、淘宝商城、建行、农行等开展渠道合作,当 然我们本网站销售是最多的 最后谈谈服务策略。大家知道,互联网购买行为是一个很复杂的过程,人们对网上的产 品大都抱着怀疑的态度,真正购买是一个漫长艰辛的过程。围绕这个服务的流程,我们分别 在售前、售中、售后制定了非常严密的SoP比准。比如说对每个客户的状态进行分析,把 客户分三类,对每种客户建立网上攻略,并且建立了退货承诺。 这几年戴维尼珠宝网获得了很多殊荣,而且销售额创造了每年300%的增长,今年销售 预计可以达到每个月1000万左右。互联网代表着未来,互联网具有巨大的可增长性,我们 正在努力。互联网销售非常艰难,至今在B2C网站没有一家是上市公司,没有一家公司是 盈利的。但我欣慰地告诉大家,戴维尼珠宝网去年开始盈利了。谢谢大家! 现场答辩 评委:珠宝这样的奢侈品,不管什么渠道销售,商家信誉非常重要。你在介绍的时候说 是员工利用网络进行炒作,这样的做法消费者知道了会产生什么影响呢? 聂文彪:的的确确我们在网络营销中发现有很多的正规做法,靠网络自己想办法是很难 掀起波澜的,所以我本着学生的态度认真地阐述这个问题。这个问题也是很多互联网的“老 人”告诉我的,互联网的所有活动事实上背后都是有推手的。我们确实不愿意花那个钱,只 是自己努力尝试,怎么能让我们的营销活动在互联网上引起大家的注意。因为在互联网上被 注意、被议论、被讨论就会获得一定的人流,有一定人流就可以从中发现客户。但在产品品 质、传播渠道、做事服务上,我们的的确确是脚踏实地的。 评委:你PPT上讲你们跟周大福、卡地亚的产品是一样的,是山寨版的拷贝还是你们有 团队在设计 聂文彪:要说起来不是山寨版,但你看上去几乎是一样的。比如卡地亚设计5颗钻石, 而我们设计成6颗。珠宝产业链是这样的,所有品牌都没有自己的工厂,所有品牌都是由深 圳的珠宝加工厂生产的,设计环节是工厂每年提供很多款式供品牌选择,然后跟他们一起设 评委:同样一个钻石会有不同的价格,差异就是客户认同他们的品牌。买钻石是非常 有意义的,不同于买一般的产品,大家是不懂什么4个C的,这个东西还不是一般的产品, 所以我很怀疑是否能在互联网上卖。 聂文彪:事实上它已经卖出去了,而且越卖越多,我介绍一下原因。美国有一个网站, 2005、2006年成功登陆了纳斯达克,它的名字叫蓝色尼罗河,市值迅速地超越了卡地亚 周大福,原因是大家认为在互联网上销售钻石代表着未来,其实销售额并不大,最大的时候 也就48亿美元。正是受这种模式感染,我们决定做网络。我是从传统行业走过来的,同时 我们几个创始人曾经在中国创造了本土最大的品牌,我是其中的董事,就是周大生珠宝。为 什么要做网络,我们认为网络代表着未来,如果现在不占据这个平台,别人可能也会占领 网络平台大概有50多家公司在经营,这些公司曾经是卖水的,卖鲜花的,有各种各样的财 团进入到这个行业来,我相信是有前途的。但这中间要克服品牌的信任度,这种过程的确是质量跟卡地亚、周大福没有任何区别，我们是同一 家工厂生产的，产品质量严格按照欧洲 标准。再说渠道。大家知道，互联网克服信赖瓶颈，渠道是关键，所以我们选择大家信赖的 银行渠道销售产品。首先选择了招商银行，我们曾经配合招商银行的活动策划了一整套产品， 叫“红遍中国”。这个产品我们通过招商银行 2800 万客户进行搜索检索，最后检索出了最精 准的目标客户群，向他们送发 DM 杂志，同时在招商银行对账单上连续半年展现了我们的产 品，用短信跟他们进行互动。同样与工商银行、淘宝商城、建行、农行等开展渠道合作，当 然我们本网站销售是最多的。 最后谈谈服务策略。大家知道，互联网购买行为是一个很复杂的过程，人们对网上的产 品大都抱着怀疑的态度，真正购买是一个漫长艰辛的过程。围绕这个服务的流程，我们分别 在售前、售中、售后制定了非常严密的 SOP 比准。比如说对每个客户的状态进行分析，把 客户分三类，对每种客户建立网上攻略， 并且建立了退货承诺。 这几年戴维尼珠宝网获得了很多殊荣，而且销售额创造了每年 300%的增长，今年销售 预计可以达到每个月 1000 万左右。互联网代表着未来，互联网具有巨大的可增长性，我们 正在努力。互联网销售非常艰难，至今在 B2C 网站没有一家是上市公司，没有一家公司是 盈利的。但我欣慰地告诉大家，戴维尼珠宝网去年开始盈利了。谢谢大家！ 现场答辩 评委：珠宝这样的奢侈品，不管什么渠道销售，商家信誉非常重要。你在介绍的时候说 是员工利用网络进行炒作，这样的做法消费者知道了会产生什么影响呢？ 聂文彪：的的确确我们在网络营销中发现有很多的正规做法，靠网络自己想办法是很难 掀起波澜的，所以我本着学生的态度认真地阐述这个问题。这个问题也是很多互联网的“老 人”告诉我的，互联网的所有活动事实上背后都是有推手的。我们确实不愿意花那个钱，只 是自己努力尝试，怎么能让我们的营销活动在互联网上引起大家的注意。因为在互联网上被 注意、被议论、被讨论就会获得一定的人流，有一定人流就可以从中发现客户。但在产品品 质、传播渠道、做事服务上，我们的的确确是脚踏实地的。 评委：你 PPT 上讲你们跟周大福、卡地亚的产品是一样的，是山寨版的拷贝还是你们有 团队在设计？ 聂文彪：要说起来不是山寨版，但你看上去几乎是一样的。比如卡地亚设计 5 颗钻石， 而我们设计成 6 颗。珠宝产业链是这样的，所有品牌都没有自己的工厂，所有品牌都是由深 圳的珠宝加工厂生产的，设计环节是工厂每年提供很多款式供品牌选择，然后跟他们一起设 计。 评委：同样一个钻石会有不同的价格，差异就是客户认同他们的品牌。 买钻石是非常 有意义的，不同于买一般的产品，大家是不懂什么 4 个 C 的，这个东西还不是一般的产品， 所以我很怀疑是否能在互联网上卖。 聂文彪：事实上它已经卖出去了，而且越卖越多，我介绍一下原因。美国有一个网站， 2005、2006 年成功登陆了纳斯达克，它的名字叫蓝色尼罗河， 市值迅速地超越了卡地亚、 周大福，原因是大家认为在互联网上销售钻石代表着未来，其实销售额并不大，最大的时候 也就 4.8 亿美元。正是受这种模式感染，我们决定做网络。我是从传统行业走过来的，同时 我们几个创始人曾经在中国创造了本土最大的品牌，我是其中的董事，就是周大生珠宝。为 什么要做网络，我们认为网络代表着未来，如果现在不占据这个平台，别人可能也会占领。 网络平台大概有 50 多家公司在经营，这些公司曾经是卖水的，卖鲜花的， 有各种各样的财 团进入到这个行业来，我相信是有前途的。但这中间要克服品牌的信任度，这种过程的确是