形式间的竞争,如,汽车有各种型号、式样,其功能各有不同特点;④品牌竞争 者,指满足同一需要的同种形式产品的各种品牌之间的竞争,如,汽车有“奔驰”、 “丰田”、“福特”等牌子,这种品牌之间的竞争,即同行业者之间的竞争是要着 重研究的。每个企业都应当充分了解:目标市场上谁是自己的竞争者;竞争者的 策略是什么;自己同竞争者的力量对比如何,以及他们在市场上的竞争地位和反 应类型;等等。在竞争中取胜的关键在于知己知彼,扬长避短,发挥优势 但是,一个企业如果仅仅注意品牌竞争,仅仅致力于在一定的市场上争夺较 大的占有率,而忽略了抓住有利时机开辟新的市场或防止其产品的衰退,那就犯 了“营销近视症”。 六、公众 企业的营销环境还包括各种公众。公众是指对一个组织实现其目标的能力 具有实际或潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。企业所面临的公众包括以 下7类: 1金融公众。指关心并可能影响企业获得资金的能力的团体,如,银行、投 资公司、证券交易所和保险公司等。 2.媒体公众。主要是指报社、杂志社、广播电台和电视台等大众传播媒体。 这些组织对企业的声誉具有举足轻重的作用 3政府公众。指有关的政府部门。营销管理者在制定营销计划时必须充分考 虑政府的政策。企业必须向律师咨询有关产品安全卫生、广告真实性、商人权利 等方面可能出现的问题,以便同有关政府部门搞好关系。 4群众团体。指消费者组织、环境保护组织及其他群众团体,如,玩具公司 可能遇到关心子女安全的家长对产品安全性的质询。60年代以来国际上日益盛 行的消费者保护运动,是不可忽视的力量。 5当地公众。指企业所在地附近的居民和社区组织。企业在它的营销活动中, 要避免与周围公众利益发生冲突,应指派专人负责处理这方面的问题,同时还应 注意对公益事业作出贡献。 6.一般公众。指社会上的一般公众。企业需要了解一般公众对它的产品和活 动的态度。企业形象,即在一般公众心目中的形象的好坏,对企业的经营和发展 有重要意义,要力争在一般公众心目中建立良好的企业形象。 7内部公众。指企业内部的公众,包括董事会、经理、“白领”员工、“蓝领”形式间的竞争，如，汽车有各种型号、式样，其功能各有不同特点；④品牌竞争 者，指满足同一需要的同种形式产品的各种品牌之间的竞争，如，汽车有“奔驰”、 “丰田”、“福特”等牌子，这种品牌之间的竞争，即同行业者之间的竞争是要着 重研究的。每个企业都应当充分了解：目标市场上谁是自己的竞争者；竞争者的 策略是什么；自己同竞争者的力量对比如何，以及他们在市场上的竞争地位和反 应类型；等等。在竞争中取胜的关键在于知己知彼，扬长避短，发挥优势。 但是，一个企业如果仅仅注意品牌竞争，仅仅致力于在一定的市场上争夺较 大的占有率，而忽略了抓住有利时机开辟新的市场或防止其产品的衰退，那就犯 了“营销近视症”。 六、公众 企业的营销环境还包括各种公众。公众是指对一个组织实现其目标的能力， 具有实际或潜在利害关系和影响力的一切团体和个人。企业所面临的公众包括以 下 7 类： 1.金融公众。指关心并可能影响企业获得资金的能力的团体，如，银行、投 资公司、证券交易所和保险公司等。 2.媒体公众。主要是指报社、杂志社、广播电台和电视台等大众传播媒体。 这些组织对企业的声誉具有举足轻重的作用。 3.政府公众。指有关的政府部门。营销管理者在制定营销计划时必须充分考 虑政府的政策。企业必须向律师咨询有关产品安全卫生、广告真实性、商人权利 等方面可能出现的问题，以便同有关政府部门搞好关系。 4.群众团体。指消费者组织、环境保护组织及其他群众团体，如，玩具公司 可能遇到关心子女安全的家长对产品安全性的质询。60 年代以来国际上日益盛 行的消费者保护运动，是不可忽视的力量。 5.当地公众。指企业所在地附近的居民和社区组织。企业在它的营销活动中， 要避免与周围公众利益发生冲突，应指派专人负责处理这方面的问题，同时还应 注意对公益事业作出贡献。 6.一般公众。指社会上的一般公众。企业需要了解一般公众对它的产品和活 动的态度。企业形象，即在一般公众心目中的形象的好坏，对企业的经营和发展 有重要意义，要力争在一般公众心目中建立良好的企业形象。 7.内部公众。指企业内部的公众，包括董事会、经理、“白领”员工、“蓝领