1.主要内容：跨国商务交流6C原则 2.基本概念和知识点：清晰，具体，简明，完整，礼貌，周到的内涵与具 体细节 3.问题与应用：课堂模拟国外一次跨国商务沟通，应用商务交流6C原则 第二节 1.主要内容：商务谈判5C原则 2基本概念和知识点：协作谈判原则，利益分配原则，信任谈判原则，综 合谈判分配原则，双赢原则 3.问题与应用：课堂模拟国外一次跨国商务沟通，应用商务谈判5C原则 (三)思考与实践 思考：跨国商务交流谈判与国内商务交流谈判的异同 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂实验、课堂讨论 第三章跨国商务交流与谈判程序 (一）目的与要求 1.了解商务交流中的口头和非口头行为 2.理解内外交流的差异，掌握谈判程序和步骤 3.掌握商务交流口头和书面交流方法 (二)教学内容 第一节 1.主要内容：商务交流方式和方法 2基本概念和知识点：跨国商务沟通5项步骤 第二节 1.主要内容：跨国商务谈判的步骤及过程 2.基本概念和知识点：讨价还价阶段，决策行为阶段 (三)思考与实践 1.实践：沿袭第一章的管理情境，在课堂模拟跨国商务谈判程序 2. (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论 第四章跨国商务谈判背景及策略 (一)目的与要求 1.理解跨国商务谈判中文化体系作用和社会习俗来选择适当的方式和模式3 1.主要内容：跨国商务交流 6C 原则 2.基本概念和知识点：清晰，具体，简明，完整，礼貌，周到的内涵与具 体细节 3.问题与应用：课堂模拟国外一次跨国商务沟通，应用商务交流 6C 原则 第二节 1.主要内容：商务谈判 5C 原则 2.基本概念和知识点：协作谈判原则，利益分配原则，信任谈判原则，综 合谈判分配原则，双赢原则 3.问题与应用：课堂模拟国外一次跨国商务沟通，应用商务谈判 5C 原则 （三）思考与实践 思考：跨国商务交流谈判与国内商务交流谈判的异同 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂实验、课堂讨论 第三章 跨国商务交流与谈判程序 （一）目的与要求 1.了解商务交流中的口头和非口头行为 2.理解内外交流的差异，掌握谈判程序和步骤 3.掌握商务交流口头和书面交流方法 （二）教学内容 第一节 1.主要内容：商务交流方式和方法 2.基本概念和知识点：跨国商务沟通 5 项步骤 第二节 1.主要内容：跨国商务谈判的步骤及过程 2.基本概念和知识点：讨价还价阶段，决策行为阶段 （三）思考与实践 1.实践：沿袭第一章的管理情境，在课堂模拟跨国商务谈判程序 2. （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论 第四章 跨国商务谈判背景及策略 （一）目的与要求 1.理解跨国商务谈判中文化体系作用和社会习俗来选择适当的方式和模式