2.掌握如何确立谈判策略，做出让步或报价 3.了解世界主要的宗教文化、移民文化、国家意识形态差别，对谈判对手的背景 做尽职调查，避免在商务交流与谈判过程中主动犯错被迫退让，或造成不必要的损失 (二)教学内容 第一节 1.主要内容：跨国商务谈判背景 2.基本概念和知识点：跨国商务文化、社会习俗、邦交礼仪 3.问题与应用：以美国文化为例，列举商务沟通及谈判需注意的背景知识 第二节 1.主要内容：商务谈判策略和技巧 2.基本概念和知识点：跨国商务谈判的进攻策略、防御策略、报价原则 (三)思考与实践 1实践：模拟以美国客商为背景的跨国商务谈判策略，拟定相应的策略依据 附背景调查报告 2.结合中美贸易战以来，中国企业遇到的技术打压，讨论在民间商务交流与谈 判过程受政治经济政策的影响之深，以及企业如何提前拟定策略应对 (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂模拟谈判实验、课堂讨论 第五章跨国商务沟通与谈判的口头与书面形式 (一)目的与要求 通过本章学习，学生应该了解口头表达形式，加强成功表达的策略和口语交流双 向思维，了解普通文书类型作用，便条、备忘录的格式。了解跨国商务沟通的不同电 子交流种类，掌握传真，电报书写技巧，以及如何有效书写电子邮件和电话留言。掌握 口头表达技巧，掌握商务书信的不同格式和布局，掌握书写书面商务信函的方法，掌握 商务报告类型和作用。 (二)教学内容 第一节 1.主要内容：跨国商务谈判口语沟通 2.基本概念和知识点：口语交流形式、口语交流策略 3.问题与应用：课堂分组，模拟一次商务英语口头谈判 第二节 1.主要内容：跨国商务谈判书面沟通 2.基本概念和知识点：商务书信、信封地址、书信特点、商务文书、备忘 录、商务报告的写作 4 4 2.掌握如何确立谈判策略，做出让步或报价 3.了解世界主要的宗教文化、移民文化、国家意识形态差别，对谈判对手的背景 做尽职调查，避免在商务交流与谈判过程中主动犯错被迫退让，或造成不必要的损失 （二）教学内容 第一节 1.主要内容：跨国商务谈判背景 2.基本概念和知识点： 跨国商务文化、社会习俗、邦交礼仪 3.问题与应用：以美国文化为例，列举商务沟通及谈判需注意的背景知识 第二节 1.主要内容：商务谈判策略和技巧 2.基本概念和知识点： 跨国商务谈判的进攻策略、防御策略、报价原则 （三）思考与实践 1.实践：模拟以美国客商为背景的跨国商务谈判策略，拟定相应的策略依据， 附背景调查报告 2.结合中美贸易战以来，中国企业遇到的技术打压，讨论在民间商务交流与谈 判过程受政治经济政策的影响之深，以及企业如何提前拟定策略应对 （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂模拟谈判实验、课堂讨论 第五章 跨国商务沟通与谈判的口头与书面形式 （一）目的与要求 通过本章学习, 学生应该了解口头表达形式,加强成功表达的策略和口语交流双 向思维，了解普通文书类型作用，便条、备忘录的格式。了解跨国商务沟通的不同电 子交流种类,掌握传真,电报书写技巧,以及如何有效书写电子邮件和电话留言。掌握 口头表达技巧,掌握商务书信的不同格式和布局,掌握书写书面商务信函的方法，掌握 商务报告类型和作用。 （二）教学内容 第一节 1.主要内容：跨国商务谈判口语沟通 2.基本概念和知识点：口语交流形式、口语交流策略 3.问题与应用：课堂分组，模拟一次商务英语口头谈判 第二节 1.主要内容：跨国商务谈判书面沟通 2.基本概念和知识点：商务书信、信封地址、书信特点、商务文书、备忘 录、商务报告的写作