入销售预测、客户信用分析等内容以帮助管理者做出正确的决策,所以要求对信息进行深度 加工 5、与其他子系统联系紧密 销售与应收系统在进行销售业务和货款结算业务的处理时,需要随时调取存货管理子系 统的存货库存数据和发出存货的价格,以便处理销售业务和计算销售成本,并应在销售完成 时根据有关的凭证及时更新库存数据。另外,每笔销售业务的货款和产品收、付业务完成后 都需要生成记账凭证以便进行账务处理。销售与应收系统的每一笔业务的处理都要与存货和 总账等其他的子系统进行密切的、实时的数据交换。 (二)销售与应收系统的目标 1、及时掌握企业的销售情况,反映和监督销售计划和销售合同的执行情况,促使企业 按预定的销售战略完成销售计划 2、完成日常销售核算和管理,反映和监督企业的销售数据、销售收入、销售成本、销 售费用、销售税金、销售利润的完成情况 3、及时记录已回收的货款,反映和监督赊销货款的收冋情况,编制应收账款汇总表和 账龄分析表,并进行相应的催收工作 4、对客户档案和销售合同(或定单)进行管理,以便反映客户的欠款和信用情况,并 对客户的偿债能力和信誉度给予正确评价 5、提供上述有关信息的动态查询和打印功能,并传递数据给账务处理子系统和存货子 系统 6、及时提供销售部门和销售人员的销售收入同期应收账款的増减统计数据,以便量化 销售人员的业绩,合理确定销售人员报酬和奖励政策。 第二节销售与应收系統流程分析 本节我们同样以工业企业为例,介绍销售与应收系统的业务流程与数据流程。 销售与应收系統的业务流程 不论是工业企业还是商业企业,其销售业务活动一般都是从与客户签订销售合同开始 的。销售合同签订后通常要么根据合同收取定金(或预收款),并由生产计划主管部门安排 生产,待规定交货期按合同结算并开出提货单供客户提货:要么按合同金额收款并开出收款 凭证和提货单。如果是采用延期付款方式进行的销售则需要用户开具商业票据或记录客户的 有关信息及合同付款期以备日后进行结算,并相应将有关数据记录在应收账款管理子系统 中。在进行销售业务处理的同时,根据有关单据登记产品销售收入、销售成本、销售费用 销售税金及附加等明细账,必要时根据销售记录编制销售收入汇总表、销售费用汇总表、销 售税金及附加汇总表等 对于不同的企业,销售与应收系统存在许多具体不同的情况,相应的业务流程也不尽相 同,下面的图10-1给出了典型的销售与应收系统业务处理流程:- 3 - 入销售预测、客户信用分析等内容以帮助管理者做出正确的决策，所以要求对信息进行深度 加工。 5、与其他子系统联系紧密 销售与应收系统在进行销售业务和货款结算业务的处理时，需要随时调取存货管理子系 统的存货库存数据和发出存货的价格，以便处理销售业务和计算销售成本，并应在销售完成 时根据有关的凭证及时更新库存数据。另外，每笔销售业务的货款和产品收、付业务完成后 都需要生成记账凭证以便进行账务处理。销售与应收系统的每一笔业务的处理都要与存货和 总账等其他的子系统进行密切的、实时的数据交换。 （二）销售与应收系统的目标 1、及时掌握企业的销售情况，反映和监督销售计划和销售合同的执行情况，促使企业 按预定的销售战略完成销售计划。 2、完成日常销售核算和管理，反映和监督企业的销售数据、销售收入、销售成本、销 售费用、销售税金、销售利润的完成情况。 3、及时记录已回收的货款，反映和监督赊销货款的收回情况，编制应收账款汇总表和 账龄分析表，并进行相应的催收工作。 4、对客户档案和销售合同（或定单）进行管理，以便反映客户的欠款和信用情况，并 对客户的偿债能力和信誉度给予正确评价。 5、提供上述有关信息的动态查询和打印功能，并传递数据给账务处理子系统和存货子 系统。 6、及时提供销售部门和销售人员的销售收入同期应收账款的增减统计数据，以便量化 销售人员的业绩，合理确定销售人员报酬和奖励政策。 第二节 销售与应收系统流程分析 本节我们同样以工业企业为例，介绍销售与应收系统的业务流程与数据流程。 一、销售与应收系统的业务流程 销售与应收系统的业务流程 不论是工业企业还是商业企业，其销售业务活动一般都是从与客户签订销售合同开始 的。销售合同签订后通常要么根据合同收取定金（或预收款），并由生产计划主管部门安排 生产，待规定交货期按合同结算并开出提货单供客户提货；要么按合同金额收款并开出收款 凭证和提货单。如果是采用延期付款方式进行的销售则需要用户开具商业票据或记录客户的 有关信息及合同付款期以备日后进行结算，并相应将有关数据记录在应收账款管理子系统 中。在进行销售业务处理的同时，根据有关单据登记产品销售收入、销售成本、销售费用、 销售税金及附加等明细账，必要时根据销售记录编制销售收入汇总表、销售费用汇总表、销 售税金及附加汇总表等。 对于不同的企业，销售与应收系统存在许多具体不同的情况，相应的业务流程也不尽相 同，下面的图 10-1 给出了典型的销售与应收系统业务处理流程：