简介实习规划或实习工作坊、机构选派、实习时间、实习内容、实习责任、实习 契约、导向报告、工作计划、专业技巧、实习评估等实习要素。须强调实习内容要素 内涵： (1)实习全程中的关键实习内容 (2)实习结束后的心得收获。 4.社会工作督导制。 督导起源、督导类型（主要介绍机构督导与学校督导）及具体分工职责、督导的 三大功能、督导的工具与方法。提醒善用督导制度。 第二节实习规划之作业文本 本节主要讲解、展示实习过程必须完成的各种作业文本撰写格式、内容与范本。 1.启导报告。 2.实习契约。 3.实习日志 4.个案工作面谈记录。 5.小组工作计划书。 6.实习（总结）报告。 7.制作实习日程规划进度表 第三节实习活动类型与文本方案 1实习期间开展的专业工作类型。类型有： 服务前台咨询、个案辅导与探视、小组工作、外展、教育培训（义工、义工领袖 人才训练)、大型活动（集体旅行、社区居民大会、社区或机构展览、嘉年华会）、调 查研究、宜传推广（活动海报单张、机构形象、服务介绍）。每种工作类型内容。 2.实习活动重点类型文按服务场所的不同，分别有院舍服务与居家养老长者服 务，个案或小组服务计划书与实施注意事项。 (2)青少年社会工作。个案或小组服务计划书与实施注意事项。 (3)大型活动计划书与实施。 (4)海报文案技巧与实施。 第四节实习沟通技巧 1.实习中的沟通方法。包括： 书面、口头、邮件、非语言沟通。 2.有效的人际沟通与无效的人际沟通技巧。 (三)教学方法与手段 结合小组实训制作各种类型方案与计划，角色扮演实训沟通技巧。 第三章实习中常遇到的议题 4 简介实习规划或实习工作坊、机构选派、实习时间、实习内容、实习责任、实习 契约、导向报告、工作计划、专业技巧、实习评估等实习要素。须强调实习内容要素 内涵： （1）实习全程中的关键实习内容。 （2）实习结束后的心得收获。 4.社会工作督导制。 督导起源、督导类型（主要介绍机构督导与学校督导）及具体分工职责、督导的 三大功能、督导的工具与方法。提醒善用督导制度。 第二节 实习规划之作业文本 本节主要讲解、展示实习过程必须完成的各种作业文本撰写格式、内容与范本。 1.启导报告。 2.实习契约。 3.实习日志。 4.个案工作面谈记录。 5.小组工作计划书。 6.实习（总结）报告。 7．制作实习日程规划进度表。 第三节 实习活动类型与文本方案 1. 实习期间开展的专业工作类型。类型有： 服务前台咨询、个案辅导与探视、小组工作、外展、教育培训（义工、义工领袖 人才训练）、大型活动（集体旅行、社区居民大会、社区或机构展览、嘉年华会）、调 查研究、宣传推广（活动海报单张、机构形象、服务介绍）。每种工作类型内容。 2.实习活动重点类型文按服务场所的不同，分别有院舍服务与居家养老长者服 务，个案或小组服务计划书与实施注意事项。 （2）青少年社会工作。个案或小组服务计划书与实施注意事项。 （3）大型活动计划书与实施。 （4）海报文案技巧与实施。 第四节 实习沟通技巧 1. 实习中的沟通方法。包括： 书面、口头、邮件、非语言沟通。 2.有效的人际沟通与无效的人际沟通技巧。 （三）教学方法与手段 结合小组实训制作各种类型方案与计划，角色扮演实训沟通技巧。 第三章 实习中常遇到的议题