这天，杨总经理一上班就面临了两起“火情”。首先是关于张平辞职的问题。张平是一车 间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到 总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是 头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能及时完成张副总交办的一 批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。 张平刚走，又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一 位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了 解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为 了省事，决定平均分配，从而使得自认为为公司立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马 等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安 抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完普目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事 实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。 送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况 令他感到不安，不合格品率上升了6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决 这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。 处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工 小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术 攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎，并顺便 告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出 的一项决定：今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的 全部费用。大家感到倍受鼓舞。 中午12点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午2点主持了公司领 导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号 而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金 额颇大但却让两位副总忐，忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没 有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处 找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使公司轻轻松松稳赚一笔。 1249这天，杨总经理一上班就面临了两起"火情"。首先是关于张平辞职的问题。张平是一车 间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极性挺高。但今天一上班就气呼呼地来到 总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，张平并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是 头天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会而未能及时完成张副总交办的一 批活，受到了张副总的批评。经过杨总说服后，张平解开了疙瘩，撤回了辞呈。 张平刚走，又来了技术科的刘工。刘工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一 位。刘工向杨总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将考虑另谋出路。经过了 解，刘工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为 了省事，决定平均分配，从而使得自认为为公司立下汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马 等人所得一样。结果是小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。杨总对刘工作了安 抚，并告诉刘工明年公司将进一步开展和完善目标管理活动，大锅饭现象很快就会克服的。事 实上，由于年初定计划时，目标制定得比较模糊和笼统，各车间在年终总结时均出现了一些问题。 送走了张平和刘工后，杨总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况 令他感到不安，不合格品率上升了 6个百分点。他准备在第二天的生产质量例会上重点解决 这个问题。此外，用户的几起投诉也需要格外重视。 处理完报告和报表后，杨总经理决定到车间巡视一下。在二车间的数控机床旁，发现青工 小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予了纠正。之后又到了由各单位人员协作组成的技术 攻关小组，鼓励他们加把劲，争取早日攻克这几个影响产品质量和生产进度的拦路虎，并顺便 告知技术员小谭，公司将会尽量帮助解决他妻子的就业问题。此外，杨总又透露了公司已作出 的一项决定:今后无论是工人还是技术人员，只要有论文发表，公司将承担其参加学术会议的 全部费用。大家感到倍受鼓舞。 中午 2点，根据预先的安排，杨总同一个重要的客户共进了午餐。下午 2点主持了公司领 导和各部门主管参加的年终总结会，会上除了生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号 而又一次争得面红耳赤之外，其他基本顺利。散会以后，同一个外商进行了谈判，签下了一份金 额颇大但却让两位副总忐忑不安的订单，因为其中的一些产品本公司并没生产过，短时期内也没 有能力生产。但杨总经理心中自有主意，因为他知道，有一家生产这类产品的大型企业正在四处 找米下锅，而这份订单不仅会使这家大企业愁眉轻展，也将使公司轻轻松松稳赚一笔。 1249