试卷代号：2444 座位号■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 酒店管理概论试题 2012年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号里，每小题2分， 共20分) 1.以接待旅游团体游客为主的是( A.综合型饭店 B.休闲度假型饭店 C.观光游览型饭店 D.康复疗养型饭店 2.“没有满意的员工，就没有满意的宾客”主要源于什么观念( )。 A.人本的观念 B.动态的组织管理观念 C.创新观念 D.超前观念 3.尾数定价策略、整数定价策略、分级定价策略等属于定价策略的()。 A.差别定价策略 B.新产品定价策略 C:心理定价策略 D.折扣定价策略 4.饭店的整体形象及自己的产品和服务在公众和目标市场宾客心中的位置，指的是( )。 A.目标市场选择 B.市场定位 C.市场细分 D.市场开发 5.DND房是指( ）。 A.走客房 B.双人间 C.待修房 D.请勿打扰房 1964试卷代号 座位号 中央广播电视大学 11 2012 学年度第 末考 酒店管理概论试题 2012 年7 题号 总分 分数 得分|评卷人 一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在括号里，每小题 2分， ' 1.以接待旅游团体游客为主的是( )。 A.综合型饭店 .休闲度假型饭店 c.观光游览型饭店 .康复疗养型饭店 2. "没有满意的员工，就没有满意的宾客"主要源于什么观念( )。 A. 念B.动态 织管理观念 c.创新观念 .超前观念 3. 定价策 略 定价 级定价 略等 策略 )。 'A.差别定价策略 .新产品定价策略 理定价 D. 折扣定价 4. 形象及 公众 位置 )。 A. 场选择B. C. D. 开发 5. DND 房是 )。 A. 客房 B. c.待修房 .请勿打扰房 1964