口（五）消费者态度的改变 口1，态度改变的形式 (1)不一致性改变方向的改变 (2) 一致性改变-强度的改变 （五）消费者态度的改变  1．态度改变的形式 （1）不一致性改变-方向的改变 （2）一致性改变-强度的改变