购买动机的概念、特点、了解购买动机理论的现状： 4.熟悉旅游消费者的知觉、学习与记忆、态度等个性心理因素的特点与规律， 从而掌握旅游消费者购买行为的产生，发展和变化的一般规律，思政融入点包括探索 未知，追求真理的科学态度，中国传统文化融入，培养文化自信、理论自信 5.熟悉各种影响旅游消费者购买行为的环境因素，如文化、社会因素、群体、 家庭和情境因素以及旅游消费者保护，在此部份的相关案例讲解中突出中国特色社会 主义的道路自信、文化自信、制度自信等。 四、教学内容及要求 第一章旅游消费者行为概论 (一)目的与要求 1.让学生了解旅游消费者行为的概念、特点、历史、理论等 2.让学生了解该门课程必要的研究方法 (二)教学内容 第一节旅游消费者行为概念和特点 1.主要内容：旅游消费代表性定义，旅游消费者行为的概念，旅游消费者 行为研究对象，旅游消费的特点，旅游消费者行为的特点 2.基本概念和知识点： (1)旅游消费是旅游者为了满足其发展和享受的需要，在整个旅游活动 过程中，对食、住、行、游、购、娱这六方面及其他方面所作的花费。 (2)旅游消费者行为是指旅游者为了满足旅游愉悦等体验的需要，选择 并购买旅游产品的过程。 (3)旅游消费者行为研究一般需要了解的信息（研究对象）有： WAT:旅游消费者购买或体验什么产品？ WY:旅游消费者为什么购买或体验？ WHO:购买和体验产品的消费者是谁？ WHEN:在什么时候购买和体验？ HERE:在什么地方购买和体验？ HOW MUCH:购买和体验的数量是多少 H0嘴：如何购头和体验的？ WHERE:从哪里获得产品/的信息？ (4)旅游消费的特点：旅游消费的综合性，体验性，时效性，不可重复 性，弹性 (5)旅游消费者行为的特点：有复杂性，受到旅游动机驱使 3.思政融入点：培养正确的消费观 2 2 购买动机的概念、特点、了解购买动机理论的现状； 4. 熟悉旅游消费者的知觉、学习与记忆、态度等个性心理因素的特点与规律， 从而掌握旅游消费者购买行为的产生，发展和变化的一般规律，思政融入点包括探索 未知，追求真理的科学态度，中国传统文化融入，培养文化自信、理论自信； 5. 熟悉各种影响旅游消费者购买行为的环境因素，如文化、社会因素、群体、 家庭和情境因素以及旅游消费者保护，在此部份的相关案例讲解中突出中国特色社会 主义的道路自信、文化自信、制度自信等。 四、教学内容及要求 第一章 旅游消费者行为概论 （一）目的与要求 1.让学生了解旅游消费者行为的概念、特点、历史、理论等 2.让学生了解该门课程必要的研究方法 （二）教学内容 第一节 旅游消费者行为概念和特点 1.主要内容：旅游消费代表性定义，旅游消费者行为的概念，旅游消费者 行为研究对象，旅游消费的特点，旅游消费者行为的特点 2.基本概念和知识点： （1）旅游消费是旅游者为了满足其发展和享受的需要，在整个旅游活动 过程中，对食、住、行、游、购、娱这六方面及其他方面所作的花费。 （2）旅游消费者行为是指旅游者为了满足旅游愉悦等体验的需要，选择 并购买旅游产品的过程。 （3）旅游消费者行为研究一般需要了解的信息（研究对象）有： WHAT：旅游消费者购买或体验什么产品？ WHY：旅游消费者为什么购买或体验？ WHO：购买和体验产品的消费者是谁？ WHEN：在什么时候购买和体验？ WHERE：在什么地方购买和体验？ HOW MUCH：购买和体验的数量是多少？ HOW：如何购买和体验的？ WHERE：从哪里获得产品/的信息？ （4）旅游消费的特点：旅游消费的综合性，体验性，时效性，不可重复 性，弹性 （5）旅游消费者行为的特点：有复杂性，受到旅游动机驱使 3.思政融入点：培养正确的消费观