第二节旅游消费者行为历史 1.主要内容：消费者行为历史，旅游消费者行为研究的历史 2.基本概念和知识点： (1)消费者行为历史：萌芽时期(1930年以前)，应用时期(1930 1960年)，变革与发展时期(1960年至今) (2)旅游消费者行为研究的历史：早期研究，1970-2000年左右，21世 纪的研究，现存问题 3.思政融入点：中国传统文化融入，培养文化自信 第三节旅游消费者行为的理论基础 1.主要内容：经济学、心理学、消费者行为学、社会学与人类学 2.基本概念和知识点： (1)经济学（消费行为理论也称为效用论） (2)心理学（普通心理学，社会心理学） (3)消费者行为学 1)研究范式 2)研究模式：以格尔伯特为代表的“需要-动机一行为”模式，以米 德莱顿为代表的“刺激-反应”模式 (4)旅游消费者行为研究的一般模型 1)瓦哈比-一旅游者购买决策过程模型 2)斯莫尔--一旅游者决策过程模型 3)梅奥和贾维斯--一旅游决策影响因素模型 4)玛蒂森和沃尔-一旅游者决策过程模型 5)莫霆荷-一度假旅游者行为模型 6)米德尔顿-一“刺激一反应”模型 (5)社会学与人类学 3.问题与应用（能力要求）： 培养辩证思维能力，能理解相关的理论，并能运用相关的理论进行实际 问题的分析 4.思政融入点：中国传统文化融入，培养文化自信、理论自信 第四节旅游消费者行为的研究方法和研究意义 1.主要内容：研究方法、研究意义 2.基本概今和知识占： (1)旅游消费者行为研究范式：实证主义、阐释主义、两者的比较 (2)旅游企业及相关机构需要的旅游消费信息：一是有关旅游者概况和 旅游行为的统计数据：二是旅游者做出购买决策的决定因素及过程；三是旅游消 33 第二节 旅游消费者行为历史 1.主要内容：消费者行为历史，旅游消费者行为研究的历史 2.基本概念和知识点： （1）消费者行为历史：萌芽时期（1930 年以前），应用时期（1930 — 1960 年），变革与发展时期（1960 年至今） （2）旅游消费者行为研究的历史：早期研究，1970-2000 年左右，21 世 纪的研究，现存问题 3.思政融入点：中国传统文化融入，培养文化自信 第三节 旅游消费者行为的理论基础 1.主要内容：经济学、心理学、消费者行为学、社会学与人类学 2.基本概念和知识点： （1）经济学（消费行为理论也称为效用论） （2）心理学（普通心理学，社会心理学） （3）消费者行为学 1）研究范式 2）研究模式：以格尔伯特为代表的“需要-动机-行为”模式，以米 德莱顿为代表的“刺激-反应”模式 （4）旅游消费者行为研究的一般模型 1)瓦哈比---旅游者购买决策过程模型 2)斯莫尔---旅游者决策过程模型 3)梅奥和贾维斯---旅游决策影响因素模型 4)玛蒂森和沃尔---旅游者决策过程模型 5)莫霆荷---度假旅游者行为模型 6)米德尔顿---“刺激一反应”模型 （5）社会学与人类学 3.问题与应用（能力要求）： 培养辩证思维能力，能理解相关的理论，并能运用相关的理论进行实际 问题的分析 4.思政融入点：中国传统文化融入，培养文化自信、理论自信 第四节 旅游消费者行为的研究方法和研究意义 1.主要内容：研究方法、研究意义 2.基本概念和知识点： （1）旅游消费者行为研究范式：实证主义、阐释主义、两者的比较 （2）旅游企业及相关机构需要的旅游消费信息：一是有关旅游者概况和 旅游行为的统计数据；二是旅游者做出购买决策的决定因素及过程；三是旅游消