消费者研究方法 1、定性分析技术:焦点座谈会、投影法、实验法等。 2、定量分析技术:聚类分析、回归分析、因子分析、相关分析、 方差分析等。 3、数据挖掘技术: 数据挖掘:对用户聚类的常态分析(口碑形成分析) 数据挖掘:对意见形成的外力分析(网络驱动力分析) 数据挖掘:对话题归类、检测分析(内容相似性分析) 数据挖掘的意义: 从数据中提取隐含的、过去未知的、有价值的潜在信息。消费者研究方法 1、定性分析技术：焦点座谈会、投影法、实验法等。 2、定量分析技术：聚类分析、回归分析、因子分析、相关分析、 方差分析等。 3、数据挖掘技术： —— 数据挖掘：对用户聚类的常态分析 （口碑形成分析） —— 数据挖掘：对意见形成的外力分析 （网络驱动力分析） —— 数据挖掘：对话题归类、检测分析 （内容相似性分析） 数据挖掘的意义： 从数据中提取隐含的、过去未知的、有价值的潜在信息