消费者研究的理念和方法 消费者研究,即消费市场研究 指在对市场环境(政治、法律、社会、文化、技术)、人口特征、生 活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上,运用各种市场调研 技术和方法,对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买 使用等阶段实现自身愿望和需要的研究 消费者人口统计分析 消费群行为分析:生活态度、价值观 消费者购买动机:对品牌认知(本品牌和竞争品牌)一、消费者研究的理念和方法 消费者研究，即消费市场研究 指在对市场环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人口特征、生 活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场调研 技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、 使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。 —— 消费者人口统计分析 —— 消费群行为分析：生活态度、价值观 —— 消费者购买动机：对品牌认知（本品牌和竞争品牌）