问:什么是微观环境? 答:微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成影响的各种力量,如企业内部环境、网络顾 客市场状况、网络市场中介、竞争对手状况等。 问:什么是网上市场中介? 答:网上市场中介是指网络服务提供商(SP)、网络中间商(如网络批发商、网络零售商、经 纪人和代理商)、第三方物流提供商、认证中心,以及网上金融提供商等。 问:什么是网上公众? 答:网上公众是指对网上经营企业实现其网络营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。 问:什么是网络营销的宏观环境? 答:宏观环境就是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。影响网络营销的 宏观环境主要有网上人口环境、经济环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境。 问:什么是网络组织? 答:网络组织可定义为:人们为实现特定目标,通过网络所建立的分工明确的共同活动的人 类群体。 问:什么是网络社区? 答:网络社区指在网络某个活动区域中,由网络相邻或相互关联的若干社会群体和社会组织 构成的网络网民共同体。 问:什么是长尾理论? 答:长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果 用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”,需 要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。 第四章网络购买行为分析 问:什么是消费者市场? 答:消费者市场,或叫最后消费者市场,是指个人及机构团体采购人员为了个人的使用而购 买产品或劳务的市场 问:什么是感知有用? 答:感知有用,指个体相信使用某系统将增进其工作表现的程度 问:什么是感知易用? 答:感知易用是指个人感知到的使用某个特定系统不需要耗费任何力气的可能性。 问:什么是非谋求品? 答:非谋求品是指消费者目前尚不知道,或者知道而通常不打算购买的产品。问：什么是微观环境？ 答：微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成影响的各种力量，如企业内部环境、网络顾 客市场状况、网络市场中介、竞争对手状况等。 问：什么是网上市场中介？ 答：网上市场中介是指网络服务提供商(ISP)、网络中间商(如网络批发商、网络零售商、经 纪人和代理商)、第三方物流提供商、认证中心，以及网上金融提供商等。 问：什么是网上公众？ 答：网上公众是指对网上经营企业实现其网络营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。 问：什么是网络营销的宏观环境？ 答：宏观环境就是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。影响网络营销的 宏观环境主要有网上人口环境、经济环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境。 问：什么是网络组织？ 答：网络组织可定义为：人们为实现特定目标，通过网络所建立的分工明确的共同活动的人 类群体。 问：什么是网络社区？ 答：网络社区指在网络某个活动区域中，由网络相邻或相互关联的若干社会群体和社会组织 构成的网络网民共同体。 问：什么是长尾理论？ 答：长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果 用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”，需 要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。 第四章 网络购买行为分析 问：什么是消费者市场？ 答：消费者市场，或叫最后消费者市场，是指个人及机构团体采购人员为了个人的使用而购 买产品或劳务的市场。 问：什么是感知有用？ 答：感知有用，指个体相信使用某系统将增进其工作表现的程度。 问：什么是感知易用？ 答：感知易用是指个人感知到的使用某个特定系统不需要耗费任何力气的可能性。 问：什么是非谋求品？ 答：非谋求品是指消费者目前尚不知道，或者知道而通常不打算购买的产品