5.风俗习惯差异大是( )旅游接待的特点。 A.入境团体 B.出境团体 C.国内团体 D.系列团 6.受旅行社（包括旅游公司）委派或者聘用，在省、自治区、直辖市范围内为旅行者提供导 游服务的人员被称为()。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.定点陪同导游员 7.旅行社能否体贴旅游者，并给旅游者以个人关注，反映了旅行社服务的()。 A.保证性 B.移情性 C.可靠性 D.反应性 8。能否制定内容丰富、路线合理、劳逸适度的旅游计划，是判断旅行社服务质量 的一项()。 A.主观标准 B.客观标准 C.国家标准 D.企业标准 9.（ )是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反应，无法直接测定和度量， 但是通过游客的直接感受可以体察出它的优劣。 A.服务态度 B.服务项目 C.服务技术 D.服务时机 10.在旅行社的下列固定资产中，不准计提折旧的是()。 A.融资租入的设备 B.以经营租赁方式租出的固定资产 C.季节性停用的设备 D.以经营租赁方式租入的固定资产 得 分 评卷人 二、判断题（下列各题有对有错，对的打√，错的打X。每小题2分， 共30分) 11.1845年，托马斯·库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参加人数为350 人，他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。此次活动具有纯商业营利性。() 12.旅行社由于资金投入较少，企业经营基础薄弱，在市场竞争激烈或企业资金周转发生 困难时，极易出现亏损甚至破产，企业行为普遍短期化，投机性较强。() 7445. 风俗习惯差异大是( )旅游接待的特点。 A.入境团体 B. 出境团体 C. 国内团体 D. 系列团 6. 受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用，在省、自治区、直辖市范围内为旅行者提供导 游服务的人员被称为( )。 A. 领队 B. 全陪 C. 地陪 D. 定点陪同导游员 7. 旅行社能否体贴旅游者，并给旅游者以个人关注，反映了旅行社服务的( )。 A. 保证性 B. 移情性 C. 可靠性 D. 反应性 8. 能否制定内容丰富、路线合理、劳逸适度的旅游计划，是判断放行社服务质量 的一项( )。 A.主观标准 B. 客观标准 C. 国家标准 D. 企业标准 9. ( )是指服务人员对待游客的行为倾向。它是一种心理反应，无法直接测定和度量， 但是通过游客的直接感受可以体察出它的优劣。 A. 服务态度 c.服务技术 B. 服务项目 D. 服务时机 10. 在旅行社的下列固定资产中，不准计提折旧的是( )。 A. 融资租入的设备 B. 以经营租赁方式租出的固定资产 c.季节性停用的设备 D.以经营租赁方式租人的固定资产 得分|评卷人 二、判断题(下到各题有对有错，对的打.，j， 错的打×。每小题 分， 30 分} 11. 1845 年，托马斯·库克组织了世界上第一个团体现光消遣旅游团，参加人数为 350 人，他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。此次活动具有纯商业营利性。( ) 12. 旅行社由于资金技人较少，企业经营基础薄弱，在市场竞争激烈或企业资金周转发生 困难时，极易出现亏损甚至破产，企业行为普遍短期化，投机性较强。( ) 744