第1章 本章指导 通过本章的学习，要求考生重点掌握如下几个问题： 1.世界旅行社产生的背景： 2.世界旅行社协会、世界旅行社协会联合会、中国旅行社协 会的宗旨： 3.旅行社的性质、特点和作用： 4.旅行社的职能与主要业务： 5.旅行社类型的不同划分方法 习题详解 1.为什么说工业革命为现代旅游的产生创造了基本条件？ 从旅游需求方面看，产业革命促使现代意义上的旅游需求的产生与发 展： (1)产业革命使人们追求宁静、放松和调整的欲望日益强烈。节奏紧 张的城市生活和赠杂拥挤的社会环境，以及工作的压力，使人们渴望宁静、 放松、休息与调整。 (2)产业革命使旅游的阶层日益广泛。产业革命使社会结构发生很大 变化，旅游已不再是上层社会、达官显贵的消遣专项。 从供给方面看，产业革命为现代旅游的实现创造了根本条件。科技 的进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用，为旅行提供了快速省时、 低价方便、运输量大的交通工具，终于使大规模的流动成为可能。 2.简述旅游零售代理商主要的业务特征。 旅游零售代理商即指向旅游批发商及各有关旅游企业购买产品，出售给 旅游者的商业组织或个人。其主要业务特征表现为如下三点：(1)作为旅 游者的决策顾问，帮助客人决定旅游的时间、地点和方式。(2)作为旅游 推销员，扩大销售面和加快销售速度。(3)作为办事员，代理客人预订机 票、客房等。 3。我国客源输入旅行社的业务特点有哪两个层次？ 我国的旅行社较多为客源输入旅行社，其业务特点主要有以下两个层 次：(1)旅游目的地的外联旅行社。主要招徕、组织旅游者去异地参加游 览活动并可提供全程导游服务的旅行社。(2)旅游目的地的旅行社。主要 负贵组织、安排旅游者在当地参加游览活动，并可提供地方导游服务的旅行 社。 4.简述旅行社的性质。 旅行社的性质可概括为以下两个方面：(1)旅行社是沟通旅游产品生 产者和旅游消费者的重要中间商：(2)旅行社是通过销售旅游产品来获取 利润的企业。第 1 章 本章指导 通过本章的学习，要求考生重点掌握如下几个问题： 1．世界旅行社产生的背景； 2．世界旅行社协会、世界旅行社协会联合会、中国旅行社协 会的宗旨； 3．旅行社的性质、特点和作用； 4．旅行社的职能与主要业务； 5．旅行社类型的不同划分方法。 习题详解 １．为什么说工业革命为现代旅游的产生创造了基本条件? 从旅游需求方面看，产业革命促使现代意义上的旅游需求的产生与发 展： （1）产业革命使人们追求宁静、放松和调整的欲望日益强烈。节奏紧 张的城市生活和嘈杂拥挤的社会环境，以及工作的压力，使人们渴望宁静、 放松、休息与调整。 （2）产业革命使旅游的阶层日益广泛。产业革命使社会结构发生很大 变化，旅游已不再是上层社会、达官显贵的消遣专项。 从供给方面看，产业革命为现代旅游的实现创造了根本条件。科技 的进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用，为旅行提供了快速省时、 低价方便、运输量大的交通工具，终于使大规模的流动成为可能。 ２．简述旅游零售代理商主要的业务特征。 旅游零售代理商即指向旅游批发商及各有关旅游企业购买产品，出售给 旅游者的商业组织或个人。其主要业务特征表现为如下三点：（１）作为旅 游者的决策顾问，帮助客人决定旅游的时间、地点和方式。（２）作为旅游 推销员，扩大销售面和加快销售速度。（３）作为办事员，代理客人预订机 票、客房等。 ３．我国客源输入旅行社的业务特点有哪两个层次? 我国的旅行社较多为客源输入旅行社，其业务特点主要有以下两个层 次：（１）旅游目的地的外联旅行社。主要招徕、组织旅游者去异地参加游 览活动并可提供全程导游服务的旅行社。（２）旅游目的地的旅行社。主要 负责组织、安排旅游者在当地参加游览活动，并可提供地方导游服务的旅行 社。 ４．简述旅行社的性质。 旅行社的性质可概括为以下两个方面：（１）旅行社是沟通旅游产品生 产者和旅游消费者的重要中间商；（２）旅行社是通过销售旅游产品来获取 利润的企业