5.简述旅行社的特点。 旅行社的特点可概括为以下几个方面：(1)旅行社是集人员密集型、 分散型、流动性为一体的企业：(2)旅行社是集依附程度强、协作难度大 为一体的企业：(3)旅行社是集业务的季节性和地区性强、外部制约敏感 经济效益不稳定为一体的企业：(4)旅行社是集接触面广、自律性高为 体的企业。 6,简述旅行社的职能。 旅行社的职能主要有以下几个方面：(1)生产（组合）职能；(2)组织 协调职能：(3)销售职能：(4)信息咨询职能：(5)经济利益分配职能。 7,旅行社的主要业务有那些？ 旅行社的主要业务包括：(1)承接同旅游有关的各种委托代办业务 (2)制作旅游产品：(3)宣传、销售旅游产品：(4)提供中介服务。 第2章 本章指导 通过本章学习，要求考生了解和掌握如下几个问题： 1.旅行社工作的特点： 2,旅行社经理人员素质要求： 3.影响旅行社设立的内部因素和外部因素： 4,设立内资旅行社、中外合资旅行社的基本程序： 5.旅行社组织设计与流程再造的关系： 6,旅行社组织设计及其业务流程的现状、组织机构的再设计及流程再 造。 习题详解 1,简述各国对旅行社的设立所做的规定： 为规范旅行社行业，各国都制定了相应的法规。概括进来主要有以下几 个方面：(1)申办者的从业经验。如美国要求旅行社的申办者具有4年以 上的从业经验：而新加坡则要求旅行社的申办者具有3年的旅行社管理经 验。(2)法定的注册资金。如新加坡、日本等国都对此作了相应规定。(3) 营业保证金。泰国的《旅行社法》规定，旅行社开业前须向旅游局缴纳12 0万铢的保证金：日本旅行社的营业保证金较高，其第一种旅行社的营业保 证金高达7000万日元。(4)双重注册制度。双重注册制度是指旅行 先申办旅游营业执照，获得旅游行政管理部门的许可，再申办普通营业执照， 在工商行政管理部门注册。(5)加入行业组织。英国、美国和中国香港等 国家和地区都要求旅行社必须加入某个行业组织。 2.你认为一个合格的旅行社经理应具备哪几方面的能力？为什么？ ５．简述旅行社的特点。 旅行社的特点可概括为以下几个方面：（１）旅行社是集人员密集型、 分散型、流动性为一体的企业；（２）旅行社是集依附程度强、协作难度大 为一体的企业；（３）旅行社是集业务的季节性和地区性强、外部制约敏感、 经济效益不稳定为一体的企业；（４）旅行社是集接触面广、自律性高为一 体的企业。 ６．简述旅行社的职能。 旅行社的职能主要有以下几个方面：（１）生产(组合)职能；（２）组织 协调职能；（３）销售职能；（４）信息咨询职能；（５）经济利益分配职能。 ７．旅行社的主要业务有哪些? 旅行社的主要业务包括：（１）承接同旅游有关的各种委托代办业务； （２）制作旅游产品；（３）宣传、销售旅游产品；（４）提供中介服务。 第 2 章 本章指导 通过本章学习，要求考生了解和掌握如下几个问题： １．旅行社工作的特点； ２．旅行社经理人员素质要求； ３．影响旅行社设立的内部因素和外部因素； ４．设立内资旅行社、中外合资旅行社的基本程序； ５．旅行社组织设计与流程再造的关系； ６．旅行社组织设计及其业务流程的现状、组织机构的再设计及流程再 造。 习题详解 １．简述各国对旅行社的设立所做的规定。 为规范旅行社行业，各国都制定了相应的法规。概括进来主要有以下几 个方面：（１）申办者的从业经验。如美国要求旅行社的申办者具有４年以 上的从业经验；而新加坡则要求旅行社的申办者具有３年的旅行社管理经 验。（２）法定的注册资金。如新加坡、日本等国都对此作了相应规定。（３） 营业保证金。泰国的《旅行社法》规定，旅行社开业前须向旅游局缴纳１２ ０万铢的保证金；日本旅行社的营业保证金较高，其第一种旅行社的营业保 证金高达７０００万日元。（４）双重注册制度。双重注册制度是指旅行社 先申办旅游营业执照，获得旅游行政管理部门的许可，再申办普通营业执照， 在工商行政管理部门注册。（５）加入行业组织。英国、美国和中国香港等 国家和地区都要求旅行社必须加入某个行业组织。 2．你认为一个合格的旅行社经理应具备哪几方面的能力?为什么?