别,前后台是体制外的分离。而中国的现行政策规定出入境之间是挂钩的,只有经营入境业 务的旅行社才能经营出境业务,以入定出,这就使得中国的旅行社要想成为大社,一定需要 全面经营出入境业务。同时由于旅游产品研发和销售上没有形成定位明确,功能齐备的业务 单元和网络,这就使得中国的旅行社要想成为大社,一定需要全面发育功能,即要兼组团社 与代理社于一身,通过发育代理社功能,即销售功能来促进组团社功能,即接待服务功能的 发育;同时通过组团社功能的发育增强发育代理社功能的能力。如此,在中国旅行社的成长 过程中必然要形成一批综合性旅行社。 第三节旅行社经营战略 国际旅行社发展战略 (一)一体化战略 1.横向一体化战略 旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位通过联合、兼并等形式组成超大型旅游 企业,实现资源共享结成战略联盟即为横向一体化战略。欧美旅行社的横向一体化起于20 世纪60年代,1988年时美国前4位旅游经营商的业务量己经占到整个度假旅游市场中62% 的份额。英国近年市场份额迅速集中于5家,即汤姆森假日公司、海外业主公司、航空旅游 公司、宇宙假日公司和最佳之旅公司。 20世纪80年代中期,商务旅行市场的竞争十分激烈,为了避免恶性竞争、扩大经营规 模,提高经济效益,出现了一批“巨型零售旅行代理商”( mega-agency)。这些大规模的旅 行社,依靠广泛零售店,压低旅游产品的价格,同时向客户提供最优的服务、保证通过全面 管理来节约客户的费用支出。吸引越来越多的大公司、大机构委托商务旅游业务。后来巨型 旅行代理商逐渐将触角伸向了休闲市场。在80年代末,旅游代理业务已经集中于少数“大 旅行社”:1989年,美国7%的大旅行社,代理业务已经占总销售额的28% 为了与“巨型旅行代理商”或“大旅行社”日益增长的市场力量相抗衡,“小旅行社” 走上了横向联合的道路,以获得批量购买的优势,增加市场覆盖面,从而増强对顾客的吸引 力。1989年美国“小旅行社”有38%组成了“度假和休闲旅游联合体”,有13%组成了“商 务旅行联合体”。 英国旅行代理商的传统是地区性扩张,所谓“地区一体化”:进入20世纪80年代后 旅行代理商开始了“国家化扩张”,表现为大连锁买断较小的连锁。旅行代理业务越来越集 中于少数“连锁经营”的大代理商。“小旅行代理商”的出路只有两条,或加盟“联营组织”, 或申请连锁店的特殊经营权,否则不能与大型连锁企业相匹敌。别，前后台是体制外的分离。而中国的现行政策规定出入境之间是挂钩的，只有经营入境业 务的旅行社才能经营出境业务，以入定出，这就使得中国的旅行社要想成为大社，一定需要 全面经营出入境业务。同时由于旅游产品研发和销售上没有形成定位明确，功能齐备的业务 单元和网络，这就使得中国的旅行社要想成为大社，一定需要全面发育功能，即要兼组团社 与代理社于一身，通过发育代理社功能，即销售功能来促进组团社功能，即接待服务功能的 发育；同时通过组团社功能的发育增强发育代理社功能的能力。如此，在中国旅行社的成长 过程中必然要形成一批综合性旅行社。 第三节 旅行社经营战略 一、国际旅行社发展战略 （一）一体化战略 1．横向一体化战略 旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位通过联合、兼并等形式组成超大型旅游 企业，实现资源共享结成战略联盟即为横向一体化战略。欧美旅行社的横向一体化起于 20 世纪 60 年代，1988 年时美国前 4 位旅游经营商的业务量已经占到整个度假旅游市场中 62％ 的份额。英国近年市场份额迅速集中于 5 家，即汤姆森假日公司、海外业主公司、航空旅游 公司、宇宙假日公司和最佳之旅公司。 20 世纪 80 年代中期，商务旅行市场的竞争十分激烈，为了避免恶性竞争、扩大经营规 模，提高经济效益，出现了一批“巨型零售旅行代理商”（mega-agency）。这些大规模的旅 行社，依靠广泛零售店，压低旅游产品的价格，同时向客户提供最优的服务、保证通过全面 管理来节约客户的费用支出。吸引越来越多的大公司、大机构委托商务旅游业务。后来巨型 旅行代理商逐渐将触角伸向了休闲市场。在 80 年代末，旅游代理业务已经集中于少数“大 旅行社”；1989 年，美国 7％的大旅行社，代理业务已经占总销售额的 28％。 为了与“巨型旅行代理商”或“大旅行社”日益增长的市场力量相抗衡，“小旅行社” 走上了横向联合的道路，以获得批量购买的优势，增加市场覆盖面，从而增强对顾客的吸引 力。1989 年美国“小旅行社”有 38％组成了“度假和休闲旅游联合体”，有 13％组成了“商 务旅行联合体”。 英国旅行代理商的传统是地区性扩张，所谓“地区一体化”；进入 20 世纪 80 年代后， 旅行代理商开始了“国家化扩张”，表现为大连锁买断较小的连锁。旅行代理业务越来越集 中于少数“连锁经营”的大代理商。“小旅行代理商”的出路只有两条，或加盟“联营组织”， 或申请连锁店的特殊经营权，否则不能与大型连锁企业相匹敌