行访谈了解他们目前的情绪状况。(2)可以通过服务对象的家人来 了解其心理状况 案例（二）请为高考落榜后复读、情绪低落的某县一中复读班的学生 设计一个服务方案。 步骤一：解题思路：一项服务计划的推行都需要经过四个阶段：1、 问题的陈述及分析阶段（接案和预估阶段）2、方案制订阶段（计 划阶段)工作的目的：工作的目标：3、方案执行阶段（介入阶 段)4、方案评估阶段（评估阶段） 步骤二：具体步骤1、问题的陈述及分析阶段高考失利后学生往往 觉得低人一等，对自己缺乏信心，极度自卑，情绪低落。2、方案 制定阶段（计划阶段）工作的目的是：协助落榜学生走出落榜阴影， 增强自信，走出自卑，稳定情绪。工作目标：(1)运用小组工作 方法，让学生参加一些可以锻炼其能力的活动，使小组成员发现自己 特长和梦想，重新树拉学习信心。(2)运用小组工作方法，让学生 参加一些有成功人士主讲的讲座，以忘却过去的学习经历，重新认识 自己，鼓舞自己。(3)、增加一些野外活动，如可以组织学生参加 郊游，举办拓展训练等增进小组成员的团结，锻炼其意志。(4)、 运用建立支持网络方法，邀请一些曾经失败过的成功人士来学校做演 讲，或参与到小组活动中，使小组成员感到味来的希望，以增强其信 心。3、方案执行阶段（介入阶段）(1)运用小组工作方法，如 举办梦想之旅小组，使小组成员发现自己特长和梦想，重新树立学习 信心。（2)运用小组工作方法，为学生举办一场篮球此赛或拔河比 行访谈了解他们目前的情绪状况。（2）可以通过服务对象的家人来 了解其心理状况 案例（二）请为高考落榜后复读、情绪低落的某县一中复读班的学生 设计一个服务方案。 步骤一：解题思路：一项服务计划的推行都需要经过四个阶段： 1、 问题的陈述及分析阶段（接案和预估阶段） 2、 方案制订阶段（计 划阶段） 工作的目的： 工作的目标： 3、 方案执行阶段（介入阶 段） 4、 方案评估阶段（评估阶段） 步骤二：具体步骤 1、 问题的陈述及分析阶段 高考失利后学生往往 觉得低人一等，对自己缺乏信心，极度自卑，情绪低落。 2、 方案 制定阶段（计划阶段） 工作的目的是：协助落榜学生走出落榜阴影， 增强自信，走出自卑，稳定情绪。 工作目标： （1）运用小组工作 方法，让学生参加一些可以锻炼其能力的活动，使小组成员发现自己 特长和梦想，重新树立学习信心。 （2）运用小组工作方法，让学生 参加一些有成功人士主讲的讲座，以忘却过去的学习经历，重新认识 自己，鼓舞自己。 （3）、增加一些野外活动，如可以组织学生参加 郊游，举办拓展训练等增进小组成员的团结，锻炼其意志。 （4）、 运用建立支持网络方法，邀请一些曾经失败过的成功人士来学校做演 讲，或参与到小组活动中，使小组成员感到未来的希望，以增强其信 心。 3、 方案执行阶段（介入阶段） （1）运用小组工作方法，如 举办梦想之旅小组，使小组成员发现自己特长和梦想，重新树立学习 信心。（2）运用小组工作方法，为学生举办一场篮球比赛或拔河比