般同事或顾客说话，就可通俗。() 三、简答题（每小题10分，共20分) 1、简述最大库存量、最小库存量及再订货量的含义。 2、简述会务管理中对会务工作人员的要求。 四、设计题（本题共30分） 设计一份电话记录表 五、案例分析题（本题共30分） 文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理意见后，又遇到了负责宣传的张 副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导 也因此矛盾加深。孙副经理认为小曹与张副经理关系亲近些，支持过张副经理，认为小曹 有意与他作对：而张副经理认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。 问题：请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？般同事或顾客说话，就可通俗。( ) 三、简答题（每小题 10 分，共 20 分） 1、简述最大库存量、最小库存量及再订货量的含义。 2、简述会务管理中对会务工作人员的要求。 四、设计题（本题共 30 分） 设计一份电话记录表 五、案例分析题（本题共 30 分） 文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理意见后，又遇到了负责宣传的张 副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导 也因此矛盾加深。孙副经理认为小曹与张副经理关系亲近些，支持过张副经理，认为小曹 有意与他作对；而张副经理认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。 问题：请你分析小曹这样做对不对？错在哪里？面对这种情况小曹应该怎么办？