参考答案 一、单项选择题 1、B 2、C3、D 4、D5、A 二、判断题 1、X2、X3、√4、X5、√ 三、简答题 1、简述最大库存量、最小库存量及再订货量的含义。 答：(1)最大库存量是为防止物品超量存储而制定的该项物品的最大量，即一类物品应该 存储的最大数量。 (2)最小库存量是为防止物品全部消耗而制定的该项物品的最小量。当库存余额达到 这个水平时，必须采取紧急行动，检查是否已经订货。 (3)再订货量是当库存余额达到这个水平时必须订购新的货物来补充的数量。具体来 讲，当库存余额达到这个水平时，必须订购新的货物来使库存余额达到最大库存量。 2、简述会务管理中对会务工作人员的要求。 答：(1)会前的最后检查（工作认真负责、细心、耐心）。 (2)组织签到和登记（任劳任怨，能连续作战）。 (3)做好联络协调（沟通协调能力强）。 (4)会议记录与保密（业务素质强，有原则）。 (5)会议后勤保障（服从分配，具有协作意识）。 四、设计题 电话记录表 来电人 姓名： 单位部门： 职务： 电话号码： 来电时间 年」 月」 日 时分 通话地点 来电人地点： 受话人地点： 通话要点 1. 2. 3. 结束时间 年月日时分 1.交由 进行处理 处理要点 2.请 尽快回电 3.约定 再来电话 记录人参考答案 一、单项选择题 1、B 2、C 3、D 4、D 5、A 二、判断题 1、X 2、X 3、√ 4、X 5、√ 三、简答题 1、简述最大库存量、最小库存量及再订货量的含义。 答：（1）最大库存量是为防止物品超量存储而制定的该项物品的最大量，即一类物品应该 存储的最大数量。 （2）最小库存量是为防止物品全部消耗而制定的该项物品的最小量。当库存余额达到 这个水平时，必须采取紧急行动，检查是否已经订货。 （3）再订货量是当库存余额达到这个水平时必须订购新的货物来补充的数量。具体来 讲，当库存余额达到这个水平时，必须订购新的货物来使库存余额达到最大库存量。 2、简述会务管理中对会务工作人员的要求。 答：（1）会前的最后检查（工作认真负责、细心、耐心）。 （2）组织签到和登记（任劳任怨，能连续作战）。 （3）做好联络协调（沟通协调能力强）。 （4）会议记录与保密（业务素质强，有原则）。 （5）会议后勤保障（服从分配，具有协作意识）。 四、设计题 电话记录表 来电人 姓名： 单位部门： 职务： 电话号码： 来电时间 年 月 日 时 分 通话地点 来电人地点： 受话人地点： 通话要点 1. 2. 3. 结束时间 年 月 日 时 分 处理要点 1.交由 进行处理 2.请 尽快回电 3.约定 再来电话 记录人