二、市场营销的概念 ■市场营销是通过创造和交换产品及价值, 从而使个人或群体满足欲望和需要的社 会和管理过程 ■营销核心概念:需要、欲望和需求,产 品和服务,价值和满意,交换、交易和 关系,市场二、市场营销的概念 ◼ 市场营销是通过创造和交换产品及价值， 从而使个人或群体满足欲望和需要的社 会和管理过程 ◼ 营销核心概念：需要、欲望和需求，产 品和服务，价值和满意，交换、交易和 关系，市场