《沟通管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：20230082 课程名称：沟通管理 英文名称：Management Communication 课程类别：专业选修课 学时：30 学 分：2 适用对象：酒店管理专业本科生 考核方式：考查 先修课程：无 二、课程简介 沟通管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学，旨在培养学 生的管理沟通能力。学生通过本课程的学习，提高管理沟通意识和个人沟通技巧，了 解和掌握一定的管理沟通知识，能够利用有关理论和方法提升自身沟通能力。沟通是 职场生涯中最重要的技能之一，有必要为本科生开设《沟通管理》课程，使其在跨入 职场前，掌握职场沟通方法和技巧，从而培养和提升职场竞争力。课堂将采取教师讲 授、课堂讨论、案例分析等多种模式结合的方式开展。 Management Communication is a science that studies management principle and management methodology systematically,it aims to cultivate the students' communication skill.With this course,the students will enhance awareness of communication consciousness,improve communication skills,master relevant knowledge of management communication and learn how to refine their knowledge and communicate better.As communication is an essential skill in the workplace, it is necessary to open management communication course for undergraduates to help them master the methods and skills of communication before diving into the working world and further to elevate the competitiveness in career.During the process of teaching activities,theoretical teaching will combine with case analysis and panel discussion 三、课程性质与教学目的 本课程是酒店管理专业学生专业选修的一门理论课程，是一门应用性较强的学 科。旨在通过沟通管理理论的学习和辅助案例分析讨论，帮助学生明确沟通、沟通管 理的基本概念和相关理论，熟悉沟通的主要对象和媒介，掌握有效沟通技巧，能够利 用有关理论和方法分析实际管理中遇到的具体问题，提升自身的沟通能力。在学习过1 《沟通管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：20230082 课程名称：沟通管理 英文名称：Management Communication 课程类别：专业选修课 学 时：30 学 分：2 适用对象: 酒店管理专业本科生 考核方式：考查 先修课程：无 二、课程简介 沟通管理是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学，旨在培养学 生的管理沟通能力。学生通过本课程的学习，提高管理沟通意识和个人沟通技巧，了 解和掌握一定的管理沟通知识，能够利用有关理论和方法提升自身沟通能力。沟通是 职场生涯中最重要的技能之一，有必要为本科生开设《沟通管理》课程，使其在跨入 职场前，掌握职场沟通方法和技巧，从而培养和提升职场竞争力。课堂将采取教师讲 授、课堂讨论、案例分析等多种模式结合的方式开展。 Management Communication is a science that studies management principle and management methodology systematically, it aims to cultivate the students’ communication skill. With this course, the students will enhance awareness of communication consciousness, improve communication skills, master relevant knowledge of management communication and learn how to refine their knowledge and communicate better. As communication is an essential skill in the workplace, it is necessary to open management communication course for undergraduates to help them master the methods and skills of communication before diving into the working world and further to elevate the competitiveness in career. During the process of teaching activities, theoretical teaching will combine with case analysis and panel discussion. 三、课程性质与教学目的 本课程是酒店管理专业学生专业选修的一门理论课程，是一门应用性较强的学 科。旨在通过沟通管理理论的学习和辅助案例分析讨论，帮助学生明确沟通、沟通管 理的基本概念和相关理论，熟悉沟通的主要对象和媒介，掌握有效沟通技巧，能够利 用有关理论和方法分析实际管理中遇到的具体问题，提升自身的沟通能力。在学习过