那些人的意见一致，公开批评这些计划。 反应是如此的悬殊，约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个 过度热心的人事经理所欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时，顾问对约翰逊女士 的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了。 思考与回答： 1、为什么激励因素的应用没有达到预想的效果？ 2、顾问对约翰逊女士的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了，你认为呢？ 答题要点： (1)要对双因素理论理解透彻，不同的人适用不同的激励因素，不能一概而论： (2)另外还要注意期望理论，效价和期望值要合理，否则不能起到激励的作用，甚至结 果与目的截然相反 九、技能题 马斯洛的需求层次理论如何应用到人力资源管理中？ 答题要点： 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类， 依次由较低层次到较高层次。 从人力资源管理来说，员工个人的职业发展也经历着从低到高的发展需求。一开始员工 比较关注生存需求，这时候企业需要提供的是满足员工生活需求的工资水平，这是企业在进 行薪资设计时的基本要求，如果不能达到这最低的需求，员工势必会从企业流失。 当最低层次的需求被满足时，需求层次上升到安全需求，就是说，人们不但要满足最基 本的生活需要，还关心自身的安全，免受疾病痛苦的困扰，对许多员工而言，安全需求表现 为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。这与生理需求一样，是一个企业想 要保留员工应当提供的最基本的条件。 当最低两层的需求被满足时，员工会有社交方面的需求，包括对友谊、爱情以及隶属关 系的需求。当员工作为社会群体的一份子时，社交活动会对其产生激励作用，员工还可能自 行形成各种非正式群体。企业在进行人力资源管理时，应当鼓励员工进行积极的社交活动， 甚至多组织员工活动增加员工友谊增强企业的凝聚力。 再高一个层次就是尊重需求，包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的那些人的意见一致，公开批评这些计划。 反应是如此的悬殊，约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个 过度热心的人事经理所欺骗了。在同该公司的管理顾问讨论这个问题时，顾问对约翰逊女士 的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了。 思考与回答： 1、为什么激励因素的应用没有达到预想的效果? 2、顾问对约翰逊女士的意见是她对人的激励观念想象得过于简单了，你认为呢？ 答题要点： （1）要对双因素理论理解透彻，不同的人适用不同的激励因素，不能一概而论； （2）另外还要注意期望理论，效价和期望值要合理，否则不能起到激励的作用，甚至结 果与目的截然相反。 九、技能题 马斯洛的需求层次理论如何应用到人力资源管理中？ 答题要点： 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类， 依次由较低层次到较高层次。 从人力资源管理来说，员工个人的职业发展也经历着从低到高的发展需求。一开始员工 比较关注生存需求，这时候企业需要提供的是满足员工生活需求的工资水平，这是企业在进 行薪资设计时的基本要求，如果不能达到这最低的需求，员工势必会从企业流失。 当最低层次的需求被满足时，需求层次上升到安全需求，就是说，人们不但要满足最基 本的生活需要，还关心自身的安全，免受疾病痛苦的困扰，对许多员工而言，安全需求表现 为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。这与生理需求一样，是一个企业想 要保留员工应当提供的最基本的条件。 当最低两层的需求被满足时，员工会有社交方面的需求，包括对友谊、爱情以及隶属关 系的需求。当员工作为社会群体的一份子时，社交活动会对其产生激励作用，员工还可能自 行形成各种非正式群体。企业在进行人力资源管理时，应当鼓励员工进行积极的社交活动， 甚至多组织员工活动增加员工友谊增强企业的凝聚力。 再高一个层次就是尊重需求，包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的