同层次的部门之间沟通是十分重要的,它包括文件的,口头的,它可以帮 助减少上下沟通导致的堵塞,把问题就地解决。 部门内的沟通是部门内部成员间的工作讨论,以完成上级的指示 和竖向沟通比较起来,横向沟通,较舒展,准确,迅速上下则较压抑。 3、小道沟通:即小道消息,即正式途径以外的非正式沟通。 这是因为在组织内部除了有正式关系外还存在非正式的关系,通过这些非正式 的关系,消息得到流传。 图解: 董事会的成员之一经常旅行,常常利用出国的时候到国际销 售部经理在国外的住处去拜望他 2,销售部的副总裁助理是一个董事会成员的侄儿 国际销售部经理常常给西部销售部经理电话,因为他不喜欢 国内销售部经理,并且通过副总裁助理来沟通所有的交往效 率是不高的 4,西部销售部的经理喜欢其他两个销售部的经理,但嫉妒副总 裁助理 国内销售部的经理经常和总裁一起打高尔夫球 6,负责销售的副总裁经常需要了解某些样品的供应信息,总裁 太忙顾不上这些琐事,而负责生产的副总裁又没有他所需要 的信息,因此就给管生产的经理打电话 7,两个工厂经理经常通电话,因为这比通过生产经理交往的效12 同层次的部门之间沟通是十分重要的，它包括文件的，口头的，它可以帮 助减少上下沟通导致的堵塞，把问题就地解决。 部门内的沟通是部门内部成员间的工作讨论，以完成上级的指示。 和竖向沟通比较起来，横向沟通，较舒展，准确，迅速上下则较压抑。 3、 小道沟通：即小道消息，即正式途径以外的非正式沟通。 这是因为在组织内部除了有正式关系外还存在非正式的关系，通过这些非正式 的关系，消息得到流传。 图解： 1， 董事会的成员之一经常旅行，常常利用出国的时候到国际销 售部经理在国外的住处去拜望他 2， 销售部的副总裁助理是一个董事会成员的侄儿 3， 国际销售部经理常常给西部销售部经理电话，因为他不喜欢 国内销售部经理，并且通过副总裁助理来沟通所有的交往效 率是不高的 4， 西部销售部的经理喜欢其他两个销售部的经理，但嫉妒副总 裁助理 5， 国内销售部的经理经常和总裁一起打高尔夫球 6， 负责销售的副总裁经常需要了解某些样品的供应信息，总裁 太忙顾不上这些琐事，而负责生产的副总裁又没有他所需要 的信息，因此就给管生产的经理打电话 7， 两个工厂经理经常通电话，因为这比通过生产经理交往的效