(4)差别计件工资制。 (5)计划职能与执行职能相分离。Pp:15. 2、请简述法约尔一般管理的14条原则。 答题要点： (1)分工。 (2)权力与责任 (3)纪律。 (4)统一指挥 (5)统一领导。 (6)个人利益服从集体利益。 (7)报酬合理 (8)集权与分权。 (9)等级链与跳板。 (10)秩序。 (11)公平。 (12)人员稳定。 (13)首创精神。 (14)集体精神。Pp:16-17. 3、霍桑试验主要分为哪几个阶段？ 答题要点： 主要分为以下4个阶段： (1)工作场所照明试验 (2)继电器装配室试验。 (3)大规模访谈。 (4)接线板接线工作室试验。Pp:18-19 4、请简述梅奥的人际关系理论的主要内容。 答题要点： (1)工人是社会人，而不是经济人。 (2)企业中存在着非正式组织。（4）差别计件工资制。 （5）计划职能与执行职能相分离。Pp:15. 2、请简述法约尔一般管理的 14 条原则。 答题要点： （1）分工。 （2）权力与责任。 （3）纪律。 （4）统一指挥。 （5）统一领导。 （6）个人利益服从集体利益。 （7）报酬合理。 （8）集权与分权。 （9）等级链与跳板。 （10）秩序。 （11）公平。 （12）人员稳定。 （13）首创精神。 （14）集体精神。Pp:16-17. 3、霍桑试验主要分为哪几个阶段？ 答题要点： 主要分为以下 4 个阶段： （1）工作场所照明试验。 （2）继电器装配室试验。 （3）大规模访谈。 （4）接线板接线工作室试验。Pp:18-19. 4、请简述梅奥的人际关系理论的主要内容。 答题要点： （1）工人是社会人，而不是经济人。 （2）企业中存在着非正式组织