答案：T。Pp:21 5、质量管理是管理者和质检员的职责和任务。() 答案：下，正确答案是：质量管理是全体员工而不仅仅是管理者和质检员的职责 和任务。Pp:22 五、概念题 l、第一流的工人(First-class workers) 答题要点：第一流的工人是指能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工 作的人。Pp:14. 2、差别计件工资制(Differential Rate Piece Work) 答题要点：差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。 Pp:14. 3、决策科学化(Scientific Decision) 答题要点：决策科学化是指决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联 系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理 从而做出正确决策。Pp:21. 4、学习型组织(Learning-type Organization) 答题要点：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 Pp:22. 5、核心资源(Key Resources) 答题要点：核心资源是指有价值的。稀缺的。不完全模仿和不完全替代的资 源，它是企业持续竞争优势的源泉。Pp:24. 六、简答题 1、请简述泰罗的科学管理理论的主要内容。 答题要点： (1)工作定额。 (2)标准化。 (3)能力与工作相适应 答案： T。Pp:21. 5、质量管理是管理者和质检员的职责和任务。（ ） 答案：F，正确答案是：质量管理是全体员工而不仅仅是管理者和质检员的职责 和任务。Pp:22. 五、概念题 1、第一流的工人(First-class workers) 答题要点：第一流的工人是指能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工 作的人。Pp:14. 2、差别计件工资制(Differential Rate Piece Work) 答题要点：差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。 Pp:14. 3、决策科学化(Scientific Decision) 答题要点：决策科学化是指决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联 系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理， 从而做出正确决策。Pp:21. 4、学习型组织( Learning-type Organization) 答题要点：学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 Pp:22. 5、核心资源（Key Resources） 答题要点：核心资源是指有价值的。稀缺的。不完全模仿和不完全替代的资 源，它是企业持续竞争优势的源泉。Pp:24. 六、简答题 1、请简述泰罗的科学管理理论的主要内容。 答题要点： （1）工作定额。 （2）标准化。 （3）能力与工作相适应