(3)生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。Pp:19 5、巴纳德认为经理人员的职能主要有哪些？ (1)建立并维护一个信息系统： (2)使组织中每个人都能做出贡献： (3)明确组织的目标。Pp:18. 七、论述题 1、你是如何理解法约尔对管理理论的贡献的？ 答题要点：法约尔的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的 归纳上。 (1)企业的基本活动和管理的五种职能。法约尔指出，任何企业都存在六 种基本活动，分别是： ①技术活动，指生产、制造和加工。 ②商业活动，指采购、销售和交换 ③财务活动，指资金的筹措、运用和控制。 ④安全活动，指设备的维护和人员的保护。 ⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算。 ⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制 (2)法约尔提出一般管理的14条原则，分别是： 1)分工。在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率。 2)权力与责任。在行使权力的同时必须承担相应的责任，并区分了管理者 的职位权力和个人权利。 3)纪律。纪律是一种协议，组织内所有成员都要根据各方达成的协议对自 己在组织内的行为进行控制。 4)统一指挥。组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令 5)统一领导。凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。 6)个人利益服从集体利益。集体的目标必须包含员工个人的目标，但个人 和小集体的利益不能超越组织的利益。 （3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。Pp:19. 5、巴纳德认为经理人员的职能主要有哪些？ （1）建立并维护一个信息系统； （2）使组织中每个人都能做出贡献； （3）明确组织的目标。Pp:18. 七、论述题 1、你是如何理解法约尔对管理理论的贡献的？ 答题要点：法约尔的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的 归纳上。 （1）企业的基本活动和管理的五种职能。法约尔指出，任何企业都存在六 种基本活动，分别是： ①技术活动，指生产、制造和加工。 ②商业活动，指采购、销售和交换。 ③财务活动，指资金的筹措、运用和控制。 ④安全活动，指设备的维护和人员的保护。 ⑤会计活动，指货物盘点、成本统计和核算。 ⑥管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。 （2）法约尔提出一般管理的 14 条原则，分别是： 1）分工。在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率。 2）权力与责任。在行使权力的同时必须承担相应的责任，并区分了管理者 的职位权力和个人权利。 3）纪律。纪律是一种协议，组织内所有成员都要根据各方达成的协议对自 己在组织内的行为进行控制。 4）统一指挥。组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。 5）统一领导。凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。 6）个人利益服从集体利益。集体的目标必须包含员工个人的目标，但个人 和小集体的利益不能超越组织的利益