试卷代号：2915 中央广播电视大学2007一2008学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 汽车营销专业 商务礼仪 试题答案及评分标准 (供参考) 2008年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.B 2.C 3.A 4.D 5.A 6.B 7.C 8.D 9.B 10.A 二、多项选择题（选多、选少、选错均不得分，每小题2分，共20分） 1.ABCD 2.BCD 3.ABCD 4.ACD 5.AD 6.ABCD 7.ABCD 8.ABD 9.ABC 10.BC 三、判断题（每小题2分，共20分）】 1./ 2./ 3.× 4./ 5.× 6.× 7./ 8./ 9./ 10./ 四、问答题（每小题10分，共40分）】 1.答题要点：在国内外多数公司或企业中，人们在工作时通常都有会身穿面料、色彩、款式 整齐而划一的服装，这就是所谓的制服。(2分)对于身着制服上班的商界人士而言，穿着与搭 配制服就必须严格地遵守有关的礼仪规范。(1分)在穿着制服上班时，商界人士必须注意以 下几方面的问题： (1)忌脏。穿着制服，必须努力使其保持干净而清爽的状态。除制服之外，与之同时配套 穿着的内衣、衬衫、鞋袜也应定期进行换洗。(2分) (2)忌皱。穿着制服，一定要整整齐齐、外观完好。(1分) (3)忌破。一般情况下，制服一旦在外观上发生明显的破损，就不宜在工作岗位上继续穿 着。在办公室里，特别是在某些“窗口”部门工作的商界人士，或是担负领导职务的商界人士， 更要注意此点。(2分) (4)忌乱。如果单位里规定全体员工必须穿制服上班，那么每一位商务人员都必须“从我 2778试卷代号:2915 中央广播电视大学2007-200$学年度第一学期“开放专科”期末考试(开卷) 汽车营销专业 商务礼仪 试题答案及评分标准 (供参考) 2008年 1月 一、单项选择题(每小题2分，共20分) 1. B 2. C 3. A }k. D 5. A 6. B 7. C $. D 9. B l0. A 二、多项选择题 (选多、选少、选错均不得分 。每小题 2分，共 20分) 1. ABCD 2. BCD 3. ABCD 4. ACD 5. AD 6. ABCD 7. ABCD 8. ABD 9. ABC 10. BC 三、判断题 (每小题 2分，共 20分 ) 1.了 2.了 3. X 4.窃 5.X 6. X 7.丫 8.丫 9.丫 10.丫 四、问答题(每小题 10分，共40分) 1.答题要点:在国内外多数公司或企业中，人们在工作时通常都有会身穿面料、色彩、款式 整齐而划一的服装，这就是所谓的制服。(2分)对于身着制服上班的商界人士而言，穿着与搭 配制服就必须严格地遵守有关的礼仪规范。(1分)在穿着制服上班时，商界人士必须 注意 以 下几方面的问题 : (1)忌脏。穿着制服，必须努力使其保持干净而清爽的状态。除制服之外，与之同时配套 穿着的内衣、衬衫、鞋袜也应定期进行换洗。(2分) (2)忌皱。穿着制服，一定要整整齐齐、外观完好。(1分) (3)忌破。一般情况下，制服一旦在外观上发生明显的破损，就不宜在工作岗位上继续穿 着。在办公室里，特别是在某些“窗口”部门工作的商界人士，或是担负领导职务的商界人士， 更要注意此点。(2分) (4)忌乱。如果单位里规定全体员工必须穿制服上班，那么每一位商务人员都必须“从我 2778