点击下载:复旦大学管理学院:管理学—现代的观点_(13)人际沟通与冲突
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n多年来对于组织中存在的冲突形成了三种不 同的观点: n第一种为传统的冲突观点。 认为冲突是有害的,会给组织造成不利影响 冲突成为组织机能失调、非理性、暴力和破 坏的同义词。因此,传统观点强调管理者应 该尽可能避免和清除冲突。◼ 多年来对于组织中存在的冲突形成了三种不 同的观点: ◼ 第一种为传统的冲突观点。 ◼ 认为冲突是有害的,会给组织造成不利影响。 ◼ 冲突成为组织机能失调、非理性、暴力和破 坏的同义词。因此,传统观点强调管理者应 该尽可能避免和清除冲突
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