第二种为冲突的人际关系观点。 认为冲突是任何组织无法避免的自然现象, 不一定给组织带来不利的影响,而且有可能 成为有利于组织工作的积极动力。 既然冲突是不可避免的,管理者就应该接纳 冲突,承认冲突在组织中存在的必然性和合 理性。◼ 第二种为冲突的人际关系观点。 ◼ 认为冲突是任何组织无法避免的自然现象， 不一定给组织带来不利的影响，而且有可能 成为有利于组织工作的积极动力。 ◼ 既然冲突是不可避免的，管理者就应该接纳 冲突，承认冲突在组织中存在的必然性和合 理性