第章采购与支持活动称213 载 快速发展,每个月在美国各地的销售公司要招聘100多人。新雇员工会得到医疗、和养老多种 福利方案的简短介绍,然后选择其中一种方案。由于公司发展过快,人力资源部门人手不够, 无法到每个销售办事处会见每个新雇的员工。公司于是求助 Online Benefits,这家公司可将客 户的人力资源职能在加密的网站上实现,客户的员工可访问此网站,了解到公司的福利政策 寻找相关问题的答案,甚至可进行复杂的福利方案比较和计算。 提供支持活动服务的公司还有:Thetrip.com提供员工出差政策服务,CyLexSystem提供 单证和文件存储服务, Pay Maxx提供工资处理服务, Atreya提供电子文件存储服务, Hotoffice则提供团队日程安排和沟通服务。大公司将这类的职能集成到自己的内部网系统。 小公司可寻求 Digital work之类公司的服务, Digital Work提供各种支持活动服务,包括坏账处 、员工招聘和新闻发布等。 Digital Work的网页如图9-2所示 般业务问 提供的支持活 题的帮助 的下拉列表 88smsH6RW之 @ DigitalWork commerce directory and knowledged Hear from Our Customers a foin a Business Liting FREEI Youu also F EM 5ep2: Layn h i annet AfCamnaimn Enter E-Mail Addres Digial Deais F What's New? Eino Tempora Help iness marketing ikone of our 更3 work Partner@ Sponsor/Dyer经e上 ontact s Site in Copn gnt 1998-1999 Dn 1a work, Ine, All Righs Reserved DimiaMork, Where Small Business Gaes To work, Learn About it Do It are trademarks ne and may be registered 图9-2 Digital Work的小企业支持活动网页 支持活动的种类如图1-10所展示,包括财务管理、人力资源和技术开发。财务管理包括 应付账款、应收账款、支出计划以及资金预算计划等。人力资源活动包括招聘、培训、评估 福利管理及档案管理等。行业和组织机构不同,技术开发的种类也相差很大,如科研小组间 的网络协作、研究结果的发布、在线发表研究论文以及同外部研发服务机关的联系等。 支持多种关键活动的一个常见活动就是培训。许多公司的培训工作主要由人力资源部负 责,有些公司可能是多个部门负责或有专门的培训部。例如,保险公司的销售培训就花费大快速发展，每个月在美国各地的销售公司要招聘 1 0 0多人。新雇员工会得到医疗、和养老多种 福利方案的简短介绍，然后选择其中一种方案。由于公司发展过快，人力资源部门人手不够， 无法到每个销售办事处会见每个新雇的员工。公司于是求助 Online Benefits，这家公司可将客 户的人力资源职能在加密的网站上实现，客户的员工可访问此网站，了解到公司的福利政策， 寻找相关问题的答案，甚至可进行复杂的福利方案比较和计算。 提供支持活动服务的公司还有： T h e Tr i p . c o m提供员工出差政策服务， CyLex System提供 单证和文件存储服务， P a y M a x x提供工资处理服务， A t r i e v a提供电子文件存储服务， H o t O ff i c e则提供团队日程安排和沟通服务。大公司将这类的职能集成到自己的内部网系统。 小公司可寻求D i g i t a l Wo r k之类公司的服务， D i g i t a l Wo r k提供各种支持活动服务，包括坏账处 理、员工招聘和新闻发布等。 D i g i t a l Work 的网页如图9 - 2所示。 图9-2 DigitalWork 的小企业支持活动网页 支持活动的种类如图 1 - 1 0所展示，包括财务管理、人力资源和技术开发。财务管理包括 应付账款、应收账款、支出计划以及资金预算计划等。人力资源活动包括招聘、培训、评估、 福利管理及档案管理等。行业和组织机构不同，技术开发的种类也相差很大，如科研小组间 的网络协作、研究结果的发布、在线发表研究论文以及同外部研发服务机关的联系等。 支持多种关键活动的一个常见活动就是培训。许多公司的培训工作主要由人力资源部负 责，有些公司可能是多个部门负责或有专门的培训部。例如，保险公司的销售培训就花费大 第9章 采购与支持活动战略 2 1 3 下载 一般业务问 题的帮助 提供的支持活 动的下拉列表