送货信贷 修理, 服务/核心产品包 品牌形象保证 图1贝尔特模型 马杰罗( (Simon Majar,1993)、佩恩(1993)以及齐克曼德等(wimG. Zikmund et al.,1993) 同时推出了圆形模型。马杰罗和佩恩的模型在结构上十分相似,均由核心产品和产品围绕物构 成。齐克曼德和达米科d’Amco共同推出的模型由核心产品和附加产品构成。他们认为产品 整体分为主要性状和附属方面两个层次。核心产品即产品整体的主要性状,是核心提供物的基 本特性和基本方面,是基本利益,如牙膏的洁齿、防龋;附加产品即产品整体的附属方面,包 括具体的特性、美学、包装、保证、使用指令、修理服务、合同、威望和品牌名称等,每一部 分都提供追加利益:附属方面与核心产品的绩效结合后满足购买者的需要。 库尔茨和布恩( David l Kurtz and louis e. boone,1987)推出了一个正方形的两层次模型(如图 2所示)。内层的正方形是提供给消费者的物品/服务的物理特征和功能特征:外面的正方形中 包括品牌、包装和标签、保证和服务以及产品形象等构成 品牌 包装产品 的 标签和 保证和服务 图2库一一布模型 综合上述三类四个模型,我们不难发现,模型构建者在认识上尚不尽一致,对附加产品层 的认识差异尤其大(详见附表1)。这表明:(1)在部分学者(例如库尔茨等)那里,二层次结构的整 体观念尚在形成之中;(2)对核心产品和附加产品的关系,尚不明确,例如贝内特的观点;(3) 对附加产品应包括的成分,理解殊异:这就播下了层次可能继续分化的种子图 1 贝尔特模型 马杰罗(Simon Majaro，1993)、佩恩(1993)以及齐克曼德等(William G.Zikmund et al.，1993) 同时推出了圆形模型。马杰罗和佩恩的模型在结构上十分相似，均由核心产品和产品围绕物构 成。齐克曼德和达米科(d’Amico)共同推出的模型由核心产品和附加产品构成。他们认为产品 整体分为主要性状和附属方面两个层次。核心产品即产品整体的主要性状，是核心提供物的基 本特性和基本方面，是基本利益，如牙膏的洁齿、防龋；附加产品即产品整体的附属方面，包 括具体的特性、美学、包装、保证、使用指令、修理服务、合同、威望和品牌名称等，每一部 分都提供追加利益；附属方面与核心产品的绩效结合后满足购买者的需要。 库尔茨和布恩(David L.Kurtz and Louis E.Boone，1987)推出了一个正方形的两层次模型(如图 2 所示)。内层的正方形是提供给消费者的物品/服务的物理特征和功能特征；外面的正方形中 包括品牌、包装和标签、保证和服务以及产品形象等构成。 图 2 库——布模型 综合上述三类四个模型，我们不难发现，模型构建者在认识上尚不尽一致，对附加产品层 的认识差异尤其大(详见附表 1)。这表明:(1)在部分学者(例如库尔茨等)那里，二层次结构的整 体观念尚在形成之中；(2)对核心产品和附加产品的关系，尚不明确，例如贝内特的观点；(3) 对附加产品应包括的成分，理解殊异；这就播下了层次可能继续分化的种子