第1章电子商务概述 间接电子商务包括向客户提供的实体商品（又称有形商品）及有关服务。显然这是 社会中大量交易的商品和有关服务。由于要求做到在很广的地域范围和严格的时限内送 达，一般均交由现代物流配送公司和专业服务机构去完成配送工作，这里所说的现代物 流配送公司和专业服务机构远非过去传统商业的仓储货运机构和简单的服务部门，而是 一种具有相当规模、拥有很强运输能力、采用自动化手段特别是充分运用互联网进行信 息管理的现代企业。 电子商务按网络类型基本上分为EDI(电子数据交换)商务、Internet(互联网)商 务、Intranet(企业内部网)商务、Extranet(企业外部网)商务四种类型。 ·EDI(电子数据交换)应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务。较之传 统的订货和付款方式，EDI大大节约了时间和费用，有较好的安全保障、严格的 登记手续和准入制度、多级权限的防范措施，实现了包括付款在内的全部交易工 作电脑化。 ·Internet(互联网)商务是国际现代商业的最新形式。它以计算机、通信、多媒体、 数据库技术为基础，通过互联网在网上实现营销、购物服务。它突破了传统的商 业、生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，有利于实现少 投入、低成本、零库存、高效率，避免了商品的无效转移及搬运，从而实现了社 会资源的高效运作和最大节余。对于消费者来说，则可不受时空和厂商的限制， 进行广泛的比较和选择，能以较低的价格获得所需的更好的商品和服务。 ·Intranet又称为内联网。这是企业拥有的采用与互联网相同的TCPP协议的局域网， 可将局域网接入，形成一个企业内部的虚拟网络。Intranet可运用防火墙(firewall) 手段构造安全网站，防止外界访问者未经授权随便进入内联网，以保护企业内部需 要保密的信息。跨国公司和大中型企业借助Intranet商务，可将其分布在世界各地 的分支机构以及总部内有关部门联通起来，使企业各级管理人员按级分享内部信 息，使在线业务取代一些纸面业务，从而有效地降低交易成本，提高了运营效益。 ·Extranet又称为外联网。它是在企业己有的互联网商务基础上扩展而成的，完全采 用互联网技术。企业借助Extranet商务与上下游协作厂家建立更加紧密的伙伴关 系。由于这些协作厂家的信息化程度各异，本企业往往要拥有多种网络方式，分 别同它们连接。对于未建企业网站的伙伴，主要用E-mail方式：对于建有企业网 站的伙伴，显然可以通过互联网构成Extranet商务：对于只拥有EDI商务的，最 好都采用Web-EDI,或经过E-mail过渡。 除了上述从不同角度分类外，常见的电子商务模式有B2B、B2C、C2C、O2O等。 1.1.3电子商务的发展历程 我国早期的电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家“金关”工程为代表， 以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。1993年3月国务院会议提出并部署了“金第 1 章 电子商务概述 3 间接电子商务包括向客户提供的实体商品（又称有形商品）及有关服务。显然这是 社会中大量交易的商品和有关服务。由于要求做到在很广的地域范围和严格的时限内送 达，一般均交由现代物流配送公司和专业服务机构去完成配送工作，这里所说的现代物 流配送公司和专业服务机构远非过去传统商业的仓储货运机构和简单的服务部门，而是 一种具有相当规模、拥有很强运输能力、采用自动化手段特别是充分运用互联网进行信 息管理的现代企业。 电子商务按网络类型基本上分为 EDI（电子数据交换）商务、Internet（互联网）商 务、Intranet（企业内部网）商务、Extranet（企业外部网）商务四种类型。 • EDI（电子数据交换）应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务。较之传 统的订货和付款方式，EDI 大大节约了时间和费用，有较好的安全保障、严格的 登记手续和准入制度、多级权限的防范措施，实现了包括付款在内的全部交易工 作电脑化。 • Internet（互联网）商务是国际现代商业的最新形式。它以计算机、通信、多媒体、 数据库技术为基础，通过互联网在网上实现营销、购物服务。它突破了传统的商 业、生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，有利于实现少 投入、低成本、零库存、高效率，避免了商品的无效转移及搬运，从而实现了社 会资源的高效运作和最大节余。对于消费者来说，则可不受时空和厂商的限制， 进行广泛的比较和选择，能以较低的价格获得所需的更好的商品和服务。 • Intranet 又称为内联网。这是企业拥有的采用与互联网相同的 TCP/IP 协议的局域网， 可将局域网接入，形成一个企业内部的虚拟网络。Intranet 可运用防火墙（firewall） 手段构造安全网站，防止外界访问者未经授权随便进入内联网，以保护企业内部需 要保密的信息。跨国公司和大中型企业借助 Intranet 商务，可将其分布在世界各地 的分支机构以及总部内有关部门联通起来，使企业各级管理人员按级分享内部信 息，使在线业务取代一些纸面业务，从而有效地降低交易成本，提高了运营效益。 • Extranet 又称为外联网。它是在企业已有的互联网商务基础上扩展而成的，完全采 用互联网技术。企业借助 Extranet 商务与上下游协作厂家建立更加紧密的伙伴关 系。由于这些协作厂家的信息化程度各异，本企业往往要拥有多种网络方式，分 别同它们连接。对于未建企业网站的伙伴，主要用 E-mail 方式；对于建有企业网 站的伙伴，显然可以通过互联网构成 Extranet 商务；对于只拥有 EDI 商务的，最 好都采用 Web-EDI，或经过 E-mail 过渡。 除了上述从不同角度分类外，常见的电子商务模式有 B2B、B2C、C2C、O2O 等。 1.1.3 电子商务的发展历程 我国早期的电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家“金关”工程为代表， 以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。1993 年 3 月国务院会议提出并部署了“金