第一节客户关系管理 (二)客户关系管理的原则 1.动态管理原则 2.突出重点原则 3.灵活运用原贝 4.专人负责原则 (三)客户关系管理的作用 1.提高企业客户管理能力 2.整合企业内部资源 3.实现企业长远发展 20211/27 销售管理实务 白城师范学院经济管理系舒柏臣2021/1/27 8 销售管理实务 第一节 客户关系管理 (二) 客户关系管理的原则 1. 动态管理原则 2. 突出重点原则 3. 灵活运用原则 4. 专人负责原则 (三) 客户关系管理的作用 1. 提高企业客户管理能力 2. 整合企业内部资源 3. 实现企业长远发展 白城师范学院经济管理系舒柏臣