第二章市场营销环境 书一节市场营销环境概述 市场营销环境含义 指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的 各种外部条件。 市场营销环境与市场营销一样，是一个不断完善和发展的概念。 二、市场营销环境特点 客观性 不均衡性一差异性 一动态性 一相关性 不可控性 分 市场营销环境主要包括两方面的构成要素： 微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者。包括企业的供 应商、营销中间商、、音角者以乃补会公和影营销管理决箭的企业内部冬个部门 宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量。包括人口、经济、政治、法律、科 学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素 两者关系：前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系。 是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境， 第二节 微观市场营销环境 一公句 营销中介 六、对金业安现其目标的能力感兴超或发生影响的任何用体或个人 第三节宏观市场营销环境 的，企业营销人员要关注的第一个市场因素就是人口 影响企业 销活动的人口因素主要包括： 人口 与增 人口结构：年龄结构： 性别结构：家庭结构：社会结构：民族结构。 人口的地理分布与迁移 经济因素 指企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活 动产生影响。 直接影响营销活动的经济环境因素 一消费者收入水平的变化 -消费者支出模式和消费结构的变化 消费者储蓄和信贷情况的变化。 间接影响营销活动的经济环境因素 —经济发展水平 一经济体制 一地区与行业发展状况第二章 市场营销环境 第一节 市场营销环境概述 一、市场营销环境含义 指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的 各种外部条件。 市场营销环境与市场营销一样，是一个不断完善和发展的概念。 二、市场营销环境特点 客观性 不均衡性——差异性 多变性——动态性 关联性——相关性 不可控性 三、分 类 市场营销环境主要包括两方面的构成要素： ——微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者。包括企业的供 应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门； ——宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量。包括人口、经济、政治、法律、科 学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。 两者关系：前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系， 是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境。 第二节 微观市场营销环境 一、公司 二、供应商 三、市场营销中介 四、顾客 五、竞争者 六、公 众 ——指对企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何团体或个人。 第三节 宏观市场营销环境 一、人口因素 市场是由人组成的，企业营销人员要关注的第一个市场因素就是人口。 影响企业营销活动的人口因素主要包括： ——人口数量与增长速度 ——人口结构：年龄结构；性别结构；家庭结构；社会结构； 民族结构。 ——人口的地理分布与迁移。 二、经济因素 指企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活 动产生影响。 直接影响营销活动的经济环境因素 ——消费者收入水平的变化 ——消费者支出模式和消费结构的变化 ——消费者储蓄和信贷情况的变化 。 间接影响营销活动的经济环境因素 ——经济发展水平 ——经济体制 ——地区与行业发展状况