①企业的远景目标。远景目标勾画出了企业未来的蓝图,体现着着企业的经营观念。它实 际上把企业的未来收进到现在的视野之内,它使企业成员更关心企业的长远发展,并要求企业 领导者在实现手段上表现出高度灵活且富有弹性的创造力。同时,设定远景目标可以帮助企业 领导认清目前资源条件与远景目标之间明显差距,这个目标一经确立,企业领导者就必须考虑 如何系统地缩小这种差距,以便在企业的资源与外部环境之间建立起适应关系。另外,设定远 景目标本身就是一个积极的管理过程,这一过程包括:将企业成员的注意力集中到成功的关键 要素上:企业成员围绕着经营观念相互沟通,并从中受到激励;为个人和群体的贡献提供空间 根据环境的变化不失时机的调整策略:等等。 ②市场定位。在企业与外部环境的关系中,企业选择哪些顾客作为目标顾客,提供什么样 的产品来满足目标顾客的需求,是一个带有根本性的问题。所谓市场定位,就是要明确企业的 目标顾客,认清他们的需求,以及企业能够从哪些方面为这些需求作出贡献。企业只有充分考 虑到目标顾客的特点,针对他们的某种需求不断推出新产品,才可能形成自己的经营特色,在 未来的竞争中立于不败之地。把市场定位作为企业战略的一项内容,意味着必须坚持顾客导向, 把顾客利益贯穿于全部生产经营活动之中 ③创造价值的方式。从市场竞争的角度看,新产品一旦叩开市场之门,就不免会引起其他 厂商的追随模仿,它们越是受到顾客的欢迎,追随者希望占有相同市场机会的要求就越强烈 项成功的产品不只为企业发展带来了良好开端,同时也带来了激烈竞争的潜在威胁。因此, 企业战略中的另一个重要而又难解的问题是确定创造价值的方式,即企业通过哪些生产经营活 动创造出能够满足顾客需求的产品,这些活动将由自己承担还是委托给其他企业,企业能否以 更高的效率或与众不同的做法来完成这些活动,等等。在大多数情况下,这些活动将成为竞争 优势的直接来源 ④关键性资源的扩充途径。企业在创造价值过程中投入的资源,有相当一部分需要从外部 获取,常见的资源外取活动包括向银行借款,购买技术专利,获准使用其他企业的品牌等。但 长远地看,使用外部资源固然可以取得事半功倍的效果,企业却很难利用这些资源构筑起持久 的竞争优势。原因显而易见,外部资源不可能为企业所独占,它们可以带给其他企业相同的优 势。在决定持久竞争优势的各种因素中,内部资源才是根本。企业要实现远景目标,必须把竞 争优势构筑在内部资源的基础上,特别是要不断扩充那些对竞争优势有着决定影响的关键性资 源。企业战略应该对这些资源的开发、积蓄、整合等工作作出合理的安排,并研究管理机制的 变革方向,因为内部的权责关系、协调机制、解决问题的方式等都会影响到资源扩充的效率 ⑤实现远景目标的具体计划。企业要从目前状态走向远景目标,还要周密地计划各项工作 远景目标需要被展开为一组阶段性目标,再被分解为部门乃至个人的工作目标,这样人们就能 看清当前的工作与企业战略之间的关系。没有阶段性目标,远景目标就变成了空洞的设想。在 编制计划的过程中,各种可行的方案会被相互比较,不切实际的设想会被抛弃,还可以从中引 发出许多有意义的变革。另外,战略决策通常是在信息不充分的情况下制定的,企业的外部环8 ①企业的远景目标。远景目标勾画出了企业未来的蓝图，体现着着企业的经营观念。它实 际上把企业的未来收进到现在的视野之内，它使企业成员更关心企业的长远发展，并要求企业 领导者在实现手段上表现出高度灵活且富有弹性的创造力。同时，设定远景目标可以帮助企业 领导认清目前资源条件与远景目标之间明显差距，这个目标一经确立，企业领导者就必须考虑 如何系统地缩小这种差距，以便在企业的资源与外部环境之间建立起适应关系。另外，设定远 景目标本身就是一个积极的管理过程，这一过程包括：将企业成员的注意力集中到成功的关键 要素上；企业成员围绕着经营观念相互沟通，并从中受到激励；为个人和群体的贡献提供空间； 根据环境的变化不失时机的调整策略；等等。 ②市场定位。在企业与外部环境的关系中，企业选择哪些顾客作为目标顾客，提供什么样 的产品来满足目标顾客的需求，是一个带有根本性的问题。所谓市场定位，就是要明确企业的 目标顾客，认清他们的需求，以及企业能够从哪些方面为这些需求作出贡献。企业只有充分考 虑到目标顾客的特点，针对他们的某种需求不断推出新产品，才可能形成自己的经营特色，在 未来的竞争中立于不败之地。把市场定位作为企业战略的一项内容，意味着必须坚持顾客导向， 把顾客利益贯穿于全部生产经营活动之中。 ③创造价值的方式。从市场竞争的角度看，新产品一旦叩开市场之门，就不免会引起其他 厂商的追随模仿，它们越是受到顾客的欢迎，追随者希望占有相同市场机会的要求就越强烈。 一项成功的产品不只为企业发展带来了良好开端，同时也带来了激烈竞争的潜在威胁。因此， 企业战略中的另一个重要而又难解的问题是确定创造价值的方式，即企业通过哪些生产经营活 动创造出能够满足顾客需求的产品，这些活动将由自己承担还是委托给其他企业，企业能否以 更高的效率或与众不同的做法来完成这些活动，等等。在大多数情况下，这些活动将成为竞争 优势的直接来源。 ④关键性资源的扩充途径。企业在创造价值过程中投入的资源，有相当一部分需要从外部 获取，常见的资源外取活动包括向银行借款，购买技术专利，获准使用其他企业的品牌等。但 长远地看，使用外部资源固然可以取得事半功倍的效果，企业却很难利用这些资源构筑起持久 的竞争优势。原因显而易见，外部资源不可能为企业所独占，它们可以带给其他企业相同的优 势。在决定持久竞争优势的各种因素中，内部资源才是根本。企业要实现远景目标，必须把竞 争优势构筑在内部资源的基础上，特别是要不断扩充那些对竞争优势有着决定影响的关键性资 源。企业战略应该对这些资源的开发、积蓄、整合等工作作出合理的安排，并研究管理机制的 变革方向，因为内部的权责关系、协调机制、解决问题的方式等都会影响到资源扩充的效率。 ⑤实现远景目标的具体计划。企业要从目前状态走向远景目标，还要周密地计划各项工作。 远景目标需要被展开为一组阶段性目标，再被分解为部门乃至个人的工作目标，这样人们就能 看清当前的工作与企业战略之间的关系。没有阶段性目标，远景目标就变成了空洞的设想。在 编制计划的过程中，各种可行的方案会被相互比较，不切实际的设想会被抛弃，还可以从中引 发出许多有意义的变革。另外，战略决策通常是在信息不充分的情况下制定的，企业的外部环