境中包含有相当一部分不确定因素,而通过编制和落实计划,这些因素的影响将被限制在最小 范围内。 (2)公司战略与经营单位战略 企业的经营范围和规模决定着它的战略的具体内容。一个涉足于许多经营领域的大型公司, 通常会把它的经营范围划分成若干部分,授权给下属单位分别进行管理。这时为了保持公司整 体的灵活性,避免由于主观判断造成的战略失误,公司会把它的战略分为两个层次,即由公司 高层领导负责制定的公司战略和由下属单位领导针对每个领域情况制定的经营单位战略。而对 那些经营范围集中在一个领域的小企业来说,尽管它可能采用了有限责任公司或股份公司的形 式,但它的战略内容却更接近这里所说的经营单位战略 公司战略和经营单位战略实际上都包含有前面所说的五项基本内容。在授权管理的体制下, 两者的侧重又有不同。公司战略要对公司的经营领域、产品种类、技术和组织的变革作出整体 安排,为此至少要阐明三个问题: ①公司的发展方向。一个从事多种经营的公司,它的发展总是伴随着经营领域的调整。那 些市场前景看好、充满发展机会的领域会被优先考虑,公司也可能进入某些新领域同时撤出另 些领域,还可能向某些领域的上游或下游扩张。公司对发展方向的选择决定了它将如何配置 资源,特别是资金和人力资源。 ②不同的经营单位之间的协调机制。不同经营单位之间的相互协作,包括销售网络、生产 设备、采购或技术资源的共同使用无疑是降低公司经营成本,增强整体竞争优势的重要手段, 而实现这种资源共享的前提是克服公司内的组织障碍。这就要求公司建立起有效的内部协调机 制。公司战略中应该指出那些可共享的资源及共享方式,设立必要的横向协调机构来促进协作, 消除可能出现的组织摩擦。 ③关键资源的开发与积蓄。公司的一些关键资源,如人力资源、资金、商誉、公共关系和 技术资源等,可以在两个层面上进行开发和积蓄,即在公司层面和经营单位层面。公司一般要 直接担负起一些资源的开发积蓄功能,如许多大公司都设有直属公司总部的规模庞大的科研机 构,负责研制重大技术项目和技术成果的推广。但就许多关键资源而言,经营单位是开发和积 蓄这些资源的基本组织,公司的功能主要体现在选择、组织与协调上。在这些方面作出明确的 规划,也是公司战略的一项任务。 经营单位战略作为公司战略的一项子战略,必须遵从公司设定的发展目标。经营单位战略 更关注于: ①在特定的领域内,宏观经济与社会环境和产业结构变化中孕育着哪些机遇和威胁 ②这一领域当前和未来的竞争焦点。 ③目标顾客群体的主要特征与他们的需求的关系 ④需要改进产品或服务的哪些内容以贏得顾客9 境中包含有相当一部分不确定因素，而通过编制和落实计划，这些因素的影响将被限制在最小 范围内。 ⑵公司战略与经营单位战略 企业的经营范围和规模决定着它的战略的具体内容。一个涉足于许多经营领域的大型公司， 通常会把它的经营范围划分成若干部分，授权给下属单位分别进行管理。这时为了保持公司整 体的灵活性，避免由于主观判断造成的战略失误，公司会把它的战略分为两个层次，即由公司 高层领导负责制定的公司战略和由下属单位领导针对每个领域情况制定的经营单位战略。而对 那些经营范围集中在一个领域的小企业来说，尽管它可能采用了有限责任公司或股份公司的形 式，但它的战略内容却更接近这里所说的经营单位战略。 公司战略和经营单位战略实际上都包含有前面所说的五项基本内容。在授权管理的体制下， 两者的侧重又有不同。公司战略要对公司的经营领域、产品种类、技术和组织的变革作出整体 安排，为此至少要阐明三个问题： ①公司的发展方向。一个从事多种经营的公司，它的发展总是伴随着经营领域的调整。那 些市场前景看好、充满发展机会的领域会被优先考虑，公司也可能进入某些新领域同时撤出另 一些领域，还可能向某些领域的上游或下游扩张。公司对发展方向的选择决定了它将如何配置 资源，特别是资金和人力资源。 ②不同的经营单位之间的协调机制。不同经营单位之间的相互协作，包括销售网络、生产 设备、采购或技术资源的共同使用无疑是降低公司经营成本，增强整体竞争优势的重要手段， 而实现这种资源共享的前提是克服公司内的组织障碍。这就要求公司建立起有效的内部协调机 制。公司战略中应该指出那些可共享的资源及共享方式，设立必要的横向协调机构来促进协作， 消除可能出现的组织摩擦。 ③关键资源的开发与积蓄。公司的一些关键资源，如人力资源、资金、商誉、公共关系和 技术资源等，可以在两个层面上进行开发和积蓄，即在公司层面和经营单位层面。公司一般要 直接担负起一些资源的开发积蓄功能，如许多大公司都设有直属公司总部的规模庞大的科研机 构，负责研制重大技术项目和技术成果的推广。但就许多关键资源而言，经营单位是开发和积 蓄这些资源的基本组织，公司的功能主要体现在选择、组织与协调上。在这些方面作出明确的 规划，也是公司战略的一项任务。 经营单位战略作为公司战略的一项子战略，必须遵从公司设定的发展目标。经营单位战略 更关注于： ①在特定的领域内，宏观经济与社会环境和产业结构变化中孕育着哪些机遇和威胁。 ②这一领域当前和未来的竞争焦点。 ③目标顾客群体的主要特征与他们的需求的关系。 ④需要改进产品或服务的哪些内容以赢得顾客