配送中心运仓人事安排和工作安排是如何决定的？ 最好的公司在仓库运作中使用怎样的信息技 在仓库里如何渔踪各项物流活动与 仓库运作中新的信息和撤运技术是什么？ 负责配送的公司沟通运输方面的 昌行 的公司品句#行关 改进运输效率的新软件有曙些 送线路如何规划 评价和控制的 使用什么样的装载技术 决策支持 最好的公司是如何制定类似的策略和成略决 策？ 新的决策技术和决策软件是什么？ (2)识别问题 系统规划阶段的第二个任务就是根据内部审视、外部评价和技术研究等提供的资料，识 别目前物流系统的优势与弱势，并对需要改进的弱势方面进行可行性分析，找出解决问题的 约束条件 按照以下三个步骤来识别物流系统中的问题。 对当前物流系统中需要改进的方面和运作满意的方面进行确认，为下一步调整战略提供 基础。例如，在调查中，发现本企业中库存过剩是一个严重问题，因此确认在库存方面存在 改进成本和服务的潜力。需要注意的是在此过程中，要以事实为根据，采用客观的评价方法 对关键问题进行 如果目前系统没有集中的严重问题，就以次优化的方法确定需要改进 的方面。最后，将问题分为主要的与次要的，短期的与长期的。 根据企业所处的一般环境和具体环境，对前面列出的问题进行仔细研究和论证，看它们 是否存在改进的可能性，研究改进后所能达到的水平。企业的经营不可能在真空中进行，它 必然会受到各种各样的约束。有些约束是企业可以控制的，但有些约束是企业无法控制的， 即使在可控范围内 也还存在成本效益的约束。所以，有必要进行下 步的研究工作 (3)拟定计划 系统计划是阶段一的第三个内容。由于物流系统的复杂性，要求任何一种系统战略方案 都要有一个完整的计划，从而为系统的改进提供可靠的依据。系统计划主要包括五个特定的 项目：目标、约束条件、衡量标准、工作进度计划。 ①日标 要求根据前面的基础工作所识别出的问题，提出改进的目标。在目标的陈述中， 是要表述对新物流系统所预期的成本和服务。内容要具体，并指出衡最指标，这是十分重要 的。目标定义了物流系统改进的内容、系统修正完成的时间和所要求达到的服务绩效目标或 成本绩效目标。下面以提高服务水平为例，看一下目标是如何确定的。 例如 A类商品99% B类商品95% C类商品90% ·收到门店订货24小时内，98%的所有订货应予以发送 货物认门店的时间与预期的不能相差15分钟以上 ·对于大型客户要求混合货物订货时 最少使90%的所有订货无延期交货 ·延期交货最多不超过2天。 这里确定目标的方法以服务为导向，先设立需要完成的服务水平，然后根据这些内容引 导系统努力取得所列出的绩效水平。由于不是以物流成本为约束的，所以对顾客服务水平可 以用敏感度分析方法来进行。96 配送中心运 作 仓库人事安排和工作安排是如何决定的？ 仓库里的运作指示是如何传达给工作人员 的？在仓库里如何追踪各项物流活动与工 作人员？ 最好的公司在仓库运作中使用怎样的信息技 术和搬运技术？ 仓库运作中新的信息和搬运技术是什么？ 配送 如何与负责配送的公司沟通运输方面的事 宜？ 配送线路如何规划？ 运输成本如何决定、评价和控制的？ 使用什么样的装载技术？ 最好的公司是如何进行配送？ 改进运输效率的新软件有哪些？ 决策支持 物流策略和战略计划是如何制定的？ 使用了什么决策软件，完成哪些方面的决 策？ 最好的公司是如何制定类似的策略和战略决 策的？ 新的决策技术和决策软件是什么？ （2）识别问题 系统规划阶段的第二个任务就是根据内部审视、外部评价和技术研究等提供的资料，识 别目前物流系统的优势与弱势，并对需要改进的弱势方面进行可行性分析，找出解决问题的 约束条件。 按照以下三个步骤来识别物流系统中的问题。 对当前物流系统中需要改进的方面和运作满意的方面进行确认，为下一步调整战略提供 基础。例如，在调查中，发现本企业中库存过剩是一个严重问题，因此确认在库存方面存在 改进成本和服务的潜力。需要注意的是在此过程中，要以事实为根据，采用客观的评价方法 对关键问题进行识别，如果目前系统没有集中的严重问题，就以次优化的方法确定需要改进 的方面。最后，将问题分为主要的与次要的，短期的与长期的。 根据企业所处的一般环境和具体环境，对前面列出的问题进行仔细研究和论证，看它们 是否存在改进的可能性，研究改进后所能达到的水平。企业的经营不可能在真空中进行，它 必然会受到各种各样的约束。有些约束是企业可以控制的，但有些约束是企业无法控制的， 即使在可控范围内，也还存在成本-效益的约束。所以，有必要进行下一步的研究工作。 （3）拟定计划 系统计划是阶段一的第三个内容。由于物流系统的复杂性，要求任何一种系统战略方案 都要有一个完整的计划，从而为系统的改进提供可靠的依据。系统计划主要包括五个特定的 项目：目标、约束条件、衡量标准、工作进度计划。 ①目标 要求根据前面的基础工作所识别出的问题，提出改进的目标。在目标的陈述中，就 是要表述对新物流系统所预期的成本和服务。内容要具体，并指出衡量指标，这是十分重要 的。目标定义了物流系统改进的内容、系统修正完成的时间和所要求达到的服务绩效目标或 成本绩效目标。下面以提高服务水平为例，看一下目标是如何确定的。 例如： ·库存可得性： A 类商品 99％ B 类商品 95％ C 类商品 90％ ·收到门店订货 24 小时内，98％的所有订货应予以发送。 ·货物送达门店的时间与预期的不能相差 15 分钟以上。 ·对于大型客户要求混合货物订货时，最少使 90％的所有订货无延期交货。 ·延期交货最多不超过 2 天。 这里确定目标的方法以服务为导向，先设立需要完成的服务水平，然后根据这些内容引 导系统努力取得所列出的绩效水平。由于不是以物流成本为约束的，所以对顾客服务水平可 以用敏感度分析方法来进行