二、业务流程规划 1、企业的业务流程 >业务流程定义为一个组织在完成其使命、实现其目标 的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。由于业务 流程比组织内部的机构相对稳定,面向业务流程的信 息系统在组织机构与管理体制变化时能够保持工作能 力 在20世纪90年代以来,业务流程才在管理改革与信息 系统建设中受到特别关注。在此以前,人们更多关注 的是企业管理的层次结构与职能结构。 《信息系统分析与设计》11《信息系统分析与设计》 11 二、 业务流程规划 1、企业的业务流程 ➢ 业务流程定义为一个组织在完成其使命、实现其目标 的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。由于业务 流程比组织内部的机构相对稳定，面向业务流程的信 息系统在组织机构与管理体制变化时能够保持工作能 力。 ➢ 在20世纪90年代以来，业务流程才在管理改革与信息 系统建设中受到特别关注。在此以前，人们更多关注 的是企业管理的层次结构与职能结构