第二章傖鳥系统规划与业务流程改草 >第一节系统规划的目标和工作内容 >第二节信息系统规划各阶段工作内容 >第三节业务流程的识别与改革 第四节信息系统系统总体结构规划的方法 与步骤 >第五节信息系统规划实例 《信息系统分析与设计》1
《信息系统分析与设计》 1 第二章 信息系统规划与业务流程改革 ➢ 第一节 系统规划的目标和工作内容 ➢ 第二节 信息系统规划各阶段工作内容 ➢ 第三节 业务流程的识别与改革 ➢ 第四节 信息系统系统总体结构规划的方法 与步骤 ➢ 第五节 信息系统规划实例
第一节系统规划的目标和工作内容 系统建设中的主要问题 二、系统规划的目标与任务 >三、系统规划工作的特点 四、系统规划的关键问题 《信息系统分析与设计》2
《信息系统分析与设计》 2 第一节 系统规划的目标和工作内容 ➢ 一 、系统建设中的主要问题 ➢ 二、 系统规划的目标与任务 ➢ 三、系统规划工作的特点 ➢ 四、 系统规划的关键问题
系统建设中的主要问题 (1)系统建设与组织发展的目标和战略不匹配; (2)已建成的系统解决问题的有效性低,即系统建成 后对管理与业务状况并无显著改善; (3)不能适应环境变化和组织变革的需要; 4)组织结构陈旧,管理落后,企业主要业务流程效 率与效益低下; (5)系统使用人员的素质较低; (6)系统开发环境落后,技术方案不合理; (7)系统开发以及运行维护的标准、规范混乱 (8)资源短缺,投入太少,而对系统的期望又过高。 《信息系统分析与设计》3
《信息系统分析与设计》 3 一 、 系统建设中的主要问题 ➢ (1)系统建设与组织发展的目标和战略不匹配； ➢ (2) 已建成的系统解决问题的有效性低，即系统建 成 后对管理与业务状况并无显著改善； ➢ (3) 不能适应环境变化和组织变革的需要； ➢ (4) 组织结构陈旧，管理落后，企业主要业务流程效 率与效益低下； ➢ (5) 系统使用人员的素质较低； ➢ (6) 系统开发环境落后，技术方案不合理； ➢ (7) 系统开发以及运行维护的标准、规范混乱； ➢ (8) 资源短缺，投入太少，而对系统的期望又过高
二、系统规圳的目标与任务 系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段,是信息 系统的概念形成时期 主要目标,就是根据组织的目标与战略制定出组织中业务流程改 革与创新和信息系统建设的长期发展方案,决定信息系统在整个 生命周期内的发展方向、规模和发展进程。 主要任务 (1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标 和信息系统的发展战略。 (2)制定组织的业务流程规划,确定业务流程改革与创新的方案 (3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方 案 (4)安排项目实施方案,制定信息系统建设的资源分配方案。 《信息系统分析与设计》4
《信息系统分析与设计》 4 二、 系统规划的目标与任务 系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段，是信息 系统的概念形成时期 。 ➢ 主要目标，就是根据组织的目标与战略制定出组织中业务流程改 革与创新和信息系统建设的长期发展方案，决定信息系统在整个 生命周期内的发展方向、规模和发展进程。 ➢ 主要任务: (1) 根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标 和信息系统的发展战略。 (2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案 (3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方 案； (4) 安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案
二、系统规的目标与任务 >信息系统规划工作进程的四个主要阶段,形成了信息 系统规划四阶段模型的基本框架 信息系统 业务流程 信息系统总 项目实施与 战略规划 规划 体结构规划 资源分配规划 阶段 阶段Ⅱ 阶段Ⅲ 阶段IV 《信息系统分析与设计》5
《信息系统分析与设计》 5 二、 系统规划的目标与任务 ➢ 信息系统规划工作进程的四个主要阶段，形成了信息 系统规划四阶段模型的基本框架： 阶段 Ⅰ 阶段 Ⅱ 阶段 Ⅲ 阶段 IV 信息系统 战略规划 信息系统总 体结构规划 项目实施与 资源分配规划 业务流程 规划
系统规工作的特点 1)具有较强的不确定性,非结构化程度较高。 (2)工作环境是组织管理环境,高层管理人员(包括高层信息管 理人员)是工作的主体。 (3)系统规划是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构 方案和资源计划,整个工作过程是一个管理决策过程。同时,它 也是技术与管理相结合的过程,确定利用现代信息技术有效地支 持管理决策和业务活动的总体方案 (4)系统规划人员对管理与技术环境的理解程度,对管理与技术 发展的见识,以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因 5)规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题 描绘出系统的总体概貌和发展进程,但宜粗不宜细。要给后续各 阶段的工作提供指导。 (6)信息系统系统规划必须纳入整个组织的发展规划,并应定期 滚动。 《信息系统分析与设计》6
《信息系统分析与设计》 6 三、 系统规划工作的特点 ➢ (1) 具有较强的不确定性，非结构化程度较高。 ➢ (2) 工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管 理人员）是工作的主体。 ➢ (3) 系统规划是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构 方案和资源计划，整个工作过程是一个管理决策过程。同时，它 也是技术与管理相结合的过程，确定利用现代信息技术有效地支 持管理决策和业务活动的总体方案。 ➢ (4) 系统规划人员对管理与技术环境的理解程度，对管理与技术 发展的见识，以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。 ➢ (5) 规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题， 描绘出系统的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。要给后续各 阶段的工作提供指导。 ➢ (6) 信息系统系统规划必须纳入整个组织的发展规划，并应定期 滚动
四、系統规划的关键问题 >战略规划是核心 信息系统战略与组织发展战略的一致是信息系统建 设成功的关键之 业务流程的改革与创新是基础 企业的业务流程直接体现企业的核心能力,是企业 完成其使命、实现其目标的基础。 >解决问题的有效性是关键 应变能力是信息系统成功的重要标志之一,也是当前 信息系统建设与应用的瓶颈问题 人、管理、技术应协调发展 《信息系统分析与设计》7
《信息系统分析与设计》 7 四、 系统规划的关键问题 ➢ 战略规划是核心 – 信息系统战略与组织发展战略的一致是信息系统建 设成功的关键之一。 ➢ 业务流程的改革与创新是基础 – 企业的业务流程直接体现企业的核心能力，是企业 完成其使命、实现其目标的基础。 ➢ 解决问题的有效性是关键 ➢ 应变能力是信息系统成功的重要标志之一，也是当前 信息系统建设与应用的瓶颈问题 ➢ 人、管理、技术应协调发展
第二节傖胤系统规灲各阶段工作内容 信息系统战略规划 >二、业务流程规划 >三、信息系统总体结构规划导论 四、项目实施与资源分配规划 《信息系统分析与设计》8
《信息系统分析与设计》 8 第二节 信息系统规划各阶段工作内容 ➢ 一、 信息系统战略规划 ➢ 二、 业务流程规划 ➢ 三、 信息系统总体结构规划导论 ➢ 四、 项目实施与资源分配规划
傖鳥系统战略规 信息系统战略规划的目的与任务 战略问题是指关于一个组织生存发展的全局性,关键 性和长期性的问题。 信息系统的战略规划通常包括主要发展目标、发展重 点、实现目标的途径和措施等。它既可以看成是企业 战略规划下的一个专门性规划,也可以看成是企业战 略规划的一个重要组成部分 《信息系统分析与设计》9
《信息系统分析与设计》 9 一、 信息系统战略规划 信息系统战略规划的目的与任务 ➢ 战略问题是指关于一个组织生存发展的全局性，关键 性和长期性的问题。 ➢ 信息系统的战略规划通常包括主要发展目标、发展重 点、实现目标的途径和措施等。它既可以看成是企业 战略规划下的一个专门性规划，也可以看成是企业战 略规划的一个重要组成部分
傖息系统战略规判 信息系统战略规划的主要内容 信息系统的战略规划一般既包含三至五年长期规划, 也包含一至两年的短期计划 整个战略规划包含如下主要内容: (1)信息系统的目标、约束与结构。 (2)对目前组织的业务流程与信息系统的功能,应用环 境和应用现状进行评价。 (3)对影响计划的信息技术发展的预测。信息系统战略 规划无疑要受当前和未来信息技术发展的影响 (4)近期计划。 《信息系统分析与设计》10
《信息系统分析与设计》 10 一、 信息系统战略规划 ➢ 信息系统战略规划的主要内容 ➢ 信息系统的战略规划一般既包含三至五年长期规划， 也包含一至两年的短期计划。 ➢ 整个战略规划包含如下主要内容: (1) 信息系统的目标、约束与结构。 (2)对目前组织的业务流程与信息系统的功能，应用环 境和应用现状进行评价。 (3) 对影响计划的信息技术发展的预测。信息系统战略 规划无疑要受当前和未来信息技术发展的影响。 (4)近期计划
