第三章系统调查与可行性研究 了解系统调查的原则、方法 2掌握系统调查的步骤 掌握可行性研究的方法与步骤 了解成本效益分师 掌握可行性研究报台的撰写和内容S0
第三章 系统调查与可行性研究 了解系统调查的原则、方法 掌握系统调查的步骤 掌握可行性研究的方法与步骤 了解成本/效益分析方法 掌握可行性研究报告的撰写和内容
第三章系统调查与可行性研究 ■31系统调查的原则和方法 ■32系统调查的步骤 33可行性研究
第三章 系统调查与可行性研究 ◼3.1 系统调查的原则和方法 ◼3.2 系统调查的步骤 ◼3.3 可行性研究
第三章系统调查与可行性研究 系统调查工作是以系统分析人员为核心,成 立调査组织,尽量吸收原系统业务骨干和管 理工作人员参加。可以有多个调查组同时工 作,互相介绍情况。只有对现行系统进行了 充分的调查了解,掌握了现行系统的运行情 况和存在问题,明确用户需求,才能进行切 合实际的可行性研究,为系统的分析和设计 打下坚实的基础
第三章 系统调查与可行性研究 ◼ 系统调查工作是以系统分析人员为核心，成 立调查组织，尽量吸收原系统业务骨干和管 理工作人员参加。可以有多个调查组同时工 作，互相介绍情况。只有对现行系统进行了 充分的调查了解，掌握了现行系统的运行情 况和存在问题，明确用户需求，才能进行切 合实际的可行性研究，为系统的分析和设计 打下坚实的基础
第三章系统调查与可行性研究 系统调查是系统分析阶段中工作量大、牵涉 人员广,也是整个系统开发的基础工作。通 过系统调查,了解到企业的领导人员以及主 要的管理人员,以及他们对信息管理系统的 要求与设想,再根据目前企业的资源,包括 提供系统开发的资金、人员与设备等,开发 人员可以初步提出一个企业管理信息系统的 系统目标,以及各子系统的目标
第三章 系统调查与可行性研究 ◼ 系统调查是系统分析阶段中工作量大、牵涉 人员广，也是整个系统开发的基础工作。通 过系统调查，了解到企业的领导人员以及主 要的管理人员，以及他们对信息管理系统的 要求与设想，再根据目前企业的资源，包括 提供系统开发的资金、人员与设备等，开发 人员可以初步提出一个企业管理信息系统的 系统目标，以及各子系统的目标
31系统调查的原则和方法 ■311系统调查的原则 ■312系统调查的方法
3.1 系统调查的原则和方法 ◼3.1.1 系统调查的原则 ◼3.1.2 系统调查的方法
31系统调查的原则和方法 31.1系统调查的原则 1)制订调查计划,确定调査范围。根据系统特 点,结合建设单位情况,制订好详尽的调查计 划,安排好调查的时间和内容,并通知有关人 员。使有关单位人员能够了解系统开发工作, 使调查工作做到有的放矢,提高工作效率 2)建立良好的人际关系。系统调查涉及到系统 管理工作的各个方面和不同类型人员,在进行 调査前,应该对所要调查的工作、人员有所了 解。主动沟通,并注意文明礼貌,之后表示感 谢
3.1 系统调查的原则和方法 3.1.1 系统调查的原则 1）制订调查计划，确定调查范围。根据系统特 点，结合建设单位情况，制订好详尽的调查计 划，安排好调查的时间和内容，并通知有关人 员。使有关单位人员能够了解系统开发工作， 使调查工作做到有的放矢，提高工作效率。 2）建立良好的人际关系。系统调查涉及到系统 管理工作的各个方面和不同类型人员，在进行 调查前，应该对所要调查的工作、人员有所了 解。主动沟通，并注意文明礼貌，之后表示感 谢
31.1系统调查的原则 3)要求用户参与。要求使用部门的业务人员 主管人员积极参与系统调查,以使系统分析人 员更好地掌握业务流程,并能更深入地发现当 前系统存在的问题。 4)实事求是地记录调查情况。系统调查人员必 须能完全地、准确地记录被调查人员提出的问 题,它反应了使用者原始的要求与希望
3.1.1 系统调查的原则 3）要求用户参与。要求使用部门的业务人员、 主管人员积极参与系统调查，以使系统分析人 员更好地掌握业务流程，并能更深入地发现当 前系统存在的问题。 4）实事求是地记录调查情况。系统调查人员必 须能完全地、准确地记录被调查人员提出的问 题，它反应了使用者原始的要求与希望
31.1系统调查的原则 ■5)及时分析、归纳、总结。由于被调查人员 不可能对计算机系统的功能全然清楚,对系统 任务的要求不可能讲得确切,更没有定量的目 标,例如“提高管理效率”、“提高管理现代 化水平”等,所提出的问题,仅提供编写系统 目标的素材,如果不加以分析和加工,系统开 发工作将会陷入盲目的、无明确目标的开发。 ■6)尽量使用规范的调查辅助工具。为了使各 调査组之间更好地沟通,统一使用一些图表工 具,如组织结构图、平面图、统计表等
3.1.1 系统调查的原则 ◼5）及时分析、归纳、总结。由于被调查人员 不可能对计算机系统的功能全然清楚，对系统 任务的要求不可能讲得确切，更没有定量的目 标，例如“提高管理效率”、“提高管理现代 化水平”等，所提出的问题，仅提供编写系统 目标的素材，如果不加以分析和加工，系统开 发工作将会陷入盲目的、无明确目标的开发。 ◼6）尽量使用规范的调查辅助工具。为了使各 调查组之间更好地沟通，统一使用一些图表工 具，如组织结构图、平面图、统计表等
312系统调查的方法 1)开调查会 开调査会是系统调查中最常用、最有效的方式 之一。开调查会可以采用多种形式。一种是座 谈会形式,会议一般有开发小组成员主持,开 发人员在会上可以与参加会议人员自由地交谈, 对系统提出各方面的意见与想法,开发人员也 可作启发性的发言,介绍计算机在信息处理中 的功能,最后根据座谈会的发言作小结,此时 可以重复管理人员所提出的比较一致的意见与 建议
3.1.2 系统调查的方法 1）开调查会 开调查会是系统调查中最常用、最有效的方式 之一。开调查会可以采用多种形式。一种是座 谈会形式，会议一般有开发小组成员主持，开 发人员在会上可以与参加会议人员自由地交谈， 对系统提出各方面的意见与想法，开发人员也 可作启发性的发言，介绍计算机在信息处理中 的功能，最后根据座谈会的发言作小结，此时 可以重复管理人员所提出的比较一致的意见与 建议
312系统调查的方法 另一种调查的方式是走访企业的领导人员,让 领导人员谈论企业的管理信息系统的要求与建 议,也谈谈他个人在工作中对管理信息系统的 需求。 针对原系统中存在的问题,要在新系统中得到 解决,调査人员要能充分调动被调查人员积极 性,使他们能够畅所欲言,说出自己真实的想 法。这里介绍一种目前比较流行的调查方法 “头脑风暴法
3.1.2 系统调查的方法 另一种调查的方式是走访企业的领导人员，让 领导人员谈论企业的管理信息系统的要求与建 议，也谈谈他个人在工作中对管理信息系统的 需求。 针对原系统中存在的问题，要在新系统中得到 解决，调查人员要能充分调动被调查人员积极 性，使他们能够畅所欲言，说出自己真实的想 法。这里介绍一种目前比较流行的调查方法 ────“头脑风暴法