6.旅行社在其采购业务中必须遵循的首要原则是()。 A.保证供应 B.保证质量 C.降低成本 D.互利互惠 7.旅游市场可分为美国市场、日本市场、韩国市场、新加坡市场、法国市场、德国市场等， 根据的是( ）。 A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量 8.某家旅行社为了回报旅游者，决定免费向社会公众推出一条旅游线路，结果报名者甚 多，超出旅行社的初步预想及其接待能力，最终导致旅行社收回承诺，服务质量下降，给旅行社 造成了负面影响。这种做法违背了旅行社公关策划的( )原则。 A.创新原则 B.时效原则 C.可行原则 D.道德原则 9.接待人员未能在旅游者抵达接站地点时迎接旅游者。这种事故是()。 A.错接事故 B.误机事故 C.漏接事故 D.空接事故 10.停留时间长是( )旅游接待的特点。 A.人境团体 B.出境团体 C.国内团体 D.系列团 11.接待阶段的管理中，( )是一项重要内容。 A.建立接待总结制度 B.抽查和监督接待现场 C.委派适当的接待人员 D.处理旅游者的表扬和投诉 12.受旅行社（包括旅游公司）委派或者聘用，为跨省、自治区、直辖市范围旅游的旅行者 提供全部旅程导游服务的人员被称为( )。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.定点陪同导游员 1158B. D. 导游 B. D. )是一项重要内容。 6. 旅行 在其采 要 原 )。 A. 保证 应B. c.降低成本 .互利五惠 7. 场 等 根据的是( )。 A. 地理 量B. 变量 c.心理变量 .行为变量 8. 了 回 社 会 旅游线 结 果 多，超出旅行社的初步预想及其接待能力，最终导致旅行社收回承诺，服务质量下降，给藏行社 造成了负面影响。这种做法违背了旅行社公关策划的( )原则。 A.创新原则 .时效原则 c.可行原则 .道德原则 9. 接待 未 能在旅游者 达接站地 接旅 游 事故 )。 A. 故B. 事 故 c.漏接事故 .空接事故 10. 长是 )旅游接待的特点。 A. 巳国内团体 1. ( A. 建立接 B. 现场 c.委派适当的接待人员 D. 扬 和 12. 括旅 委 派 跨 省 直辖 行者 提供全部旅程导游服务的人员被称为( )。 A. 领 队 c.地陪 1158