18.电话礼仪是商界人土所要掌握的重点，因为它能够真实地体现出( ),以及 通话者所在组织或企业的整体水平。 A.企业的整体形象 B.个人的素质 C.待人接物的态度 D.个人的形象 19.对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的 常规，即( )。 A.以少为佳 B.以艳为好 C.同质同色 D.风格划一 20.对商界人士来说，化妆最重要的功能主要有：( A.体现尊重 B.表现自己 C.代表组织 D.塑造形象 得 分 评卷人 三、判断题（在你认为正确的题前划“√”，不正确的题前划“X”,每小 题2分，共20分) )21.闲谈虽然以“闲”为主要特点，但也存在有组织的与即兴式的区分。 )22.商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于三种颜色。 )23.在色彩方面，套裙的基本要求是：以暖色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与 稳重。 )24.一个人的社会地位，与他在腰间皮带上所悬挂的物品的件数通常是成反比的。 ( )25.每一位商界人士都必须将梳理整齐头发，视作自己每周必须认真操练并经常自查 的一项“基本功”。 )26.含笑是一种程度最浅的笑。在商务交往中，其适用范围最广。 ( )27.应聘者在面试的过程中，必须对自己的谈吐加以认真的把握。根据商务礼仪的规 范，至少要特别注意礼貌、标准、连贯、简洁四个方面的具体问题。 )28.举行双边洽谈时，若桌子竖放，应以进门的方向为准，右侧为上，属于主方；左侧为 下，属于客方。 ( )29.在进行争辩时，应始终坚持的基本之点是：勿忘常存敬人之心。 ()30.站在交际的角度来看邀约，它实质上是一种单向的约定行为。 329418. 话礼仪是商 它能够真 地体 ) ，以及 通话者所在组织或企业的整体水平。 A. 企业 象B.个人 c. 接物 态度 个人 19. 务人 领丽 在上 守几 定俗 常规，即( )。 A. 佳B. c. 风格 20. 商界 妆最 能主 ( )。 A. 现尊重B.表现 c. 代表组织 三、判断题(在你认为正确的题前划"~" ，不正确的题前划 "，每小 2分，共 0分) )2 1. 为 主 存在 兴式 )22. 场合 领带 于三种 )23. 色彩 基本要求是 体现 着装 端庄 稳重。 ( )24. 个人 地位 在腰 皮带上所 件数通 比 的 ( )25. 每一位商界人 整 齐 每周 必须 的-项"基本功"。 ( )26. 一种 其适 ( )27. 者在 把握 根据 务礼 范，至少要特别注意礼貌、标准、连贯、简洁四个方面的具体问题。 ( )28. 行双边洽 属 于 主 下，属于客方。 ( )29. 行争 应始 坚持 ( )30. 站在交 的 角 它实 一种单 约定 3294 |得分 l评卷人| I I I