特性 传统工业型经济结构 知识经济结构 经济实体 以资本为基础 以知识为基础 活动范围 区域型 全球化 生产要素 有形的生产要素(土地、资金、无形的生产要素(知识) 设备 生产模式 大规模生产(标准化生产) 创新、弹性化生产(着重在信息、 知识的创新及提供服务) 经济法则 报酬递减原则(原料到产品的报酬递增原则(用的越多,价 生产过程中存在耗损,用得越值超高,透过分享,彼此拥有 多,耗损越大,机器设备折旧更多) 越高) 企业经营 筹集资金一>开发市场一>设掌握人才及知识一>募集创投 计及生产硬件 基金一>开发软件系统 服务与管理基础以人为基础:重点投资人力解以知识为基础:善用信息科技 决例行性、重复性问题,人事以累积及分享组织智慧,创造 成本不断提高 价值及企业竞争优势;强调自 我服务 企业文化 讲求秩序与和谐 重视速度与忍受不确定性 知识经济时代的企业经营环境 产业创新频率急速增加 技术创新 ·创新资本一研发投入一关键技术一知识财产权一创新组织气候与文化 流程创新 流程资本一作业管理、知识管理、品质管理、设备管理、组织弹性 行销创新 ·关系资本一顾客规模、顾客再购率、合作关系、声誉 知识经济时代企业经营管理本质 管理主导的信息型经济取代资本本位的工业型经济 知识及信息己成为经济的首要生产原料 企业员工已成为“知识型员工”,其工作内容多为“知识型工作 管理知识资产成为经营上最重要的课题 ·企业必须转型为知识为主的学习型组织 知识的阶层 代表组织的能力与专业技能以产生产品、 服务及制程以达最高效率 (Business 运知识经济时代的企业经营环境 • 产业创新频率急速增加 – 技术创新 • 创新资本－研发投入－关键技术－知识财产权－创新组织气候与文化 – 流程创新 • 流程资本－作业管理、知识管理、品质管理、设备管理、组织弹性 – 行销创新 • 关系资本－顾客规模、顾客再购率、合作关系、声誉 知识经济时代企业经营管理本质 • 管理主导的信息型经济取代资本本位的工业型经济 • 知识及信息已成为经济的首要生产原料 • 企业员工已成为“知识型员工”，其工作内容多为“知识型工作” • 管理知识资产成为经营上最重要的课题 • 企业必须转型为知识为主的学习型组织 知识的阶层 企业文化 讲求秩序与和谐 重视速度与忍受不确定性 以知识为基础；善用信息科技 以累积及分享组织智慧，创造 价值及企业竞争优势；强调自 我服务 以人为基础；重点投资人力解 决例行性、重复性问题，人事 成本不断提高 服务与管理基础 掌握人才及知识－＞募集创投 基金－＞开发软件系统 筹集资金－＞开发市场－＞设 计及生产硬件 企业经营 报酬递增原则（用的越多，价 值超高，透过分享，彼此拥有 更多) 报酬递减原则（原料到产品的 生产过程中存在耗损，用得越 多，耗损越大，机器设备折旧 越高） 经济法则 创新、弹性化生产(着重在信息、 知识的创新及提供服务) 生产模式 大规模生产(标准化生产) 有形的生产要素（土地、资金、 无形的生产要素（知识） 设备) 生产要素 活动范围 区域型 全球化 经济实体 以资本为基础 以知识为基础 特性 传统工业型经济结构 知识经济结构 代表组织的能力与专业技能以产生产品、 服务及制程以达最高效率 适当及有效的运用知识以达成绩效 企业智慧 (Business Intelligence)